Recepcionista - Monasterio, a Hotel, Cusco - Belmond
Descripción
Como Recepcionista en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, estás en la primera línea de brindar experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes.
En este puesto, tendrás un impacto al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.Las responsabilidades principales incluyen:
- Brindar un servicio al cliente excepcional, dar una cálida bienvenida a los huéspedes al ayudar con los procedimientos de checkin y checkout, y manejar las consultas de manera profesional y cortés.
- Gestionar las reservas de los huéspedes garantizando la precisión y la eficiencia mediante el procesamiento de las reservas, las modificaciones, las cancelaciones y las preferencias de los huéspedes.
- Proporcionar una comunicación excepcional a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos rápidos y profesionales
- Realizar tareas administrativas, incluida la gestión de las cuentas de los huéspedes, el procesamiento de pagos y el mantenimiento de los registros y la correspondencia de los huéspedes
- Brindar información de las instalaciones, comodidades y servicios del hotel para mejorar la experiência de los huéspedes
Lo que tú aportas:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente; Capacidad para dar la bienvenida a los huéspedes, manejar consultas y brindar asistencia de manera cortés y eficiente.
- Capacidad para comunicarse con claridad en español e inglés, escuchar atentamente y transmitir información con precisión tanto de forma verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles o huéspedes irritados con compostura y tacto.
- Dominio de sistemas informáticos, incluidos programas básicos como procesamiento de textos, hojas de cálculo y correo electrónico.
Lo que ofrecemos:
En Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.
- Experiências de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Alimentación en el comedor de personal
- Descuentos en diferentes comercios asociados.
- Salarios competitivos y planes de seguro médico
Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.
Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.Este es tu momento. Aplica hoy
Sobre nosotros
Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca.
Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado.Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas.
Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.La familia Belmond y LVMH
Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiências excepcionales en todo el mundo.
Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiência Belmond.
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