Operador de Call Center - Santiago de Surco, Perú - Globokas Perú S.A.

Globokas Perú S.A.
Globokas Perú S.A.
Empresa verificada
Santiago de Surco, Perú

hace 2 semanas

Liam Domínguez

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee
Descripción

Globokas Perú, Grupo Gestor de los Agentes KasNet, somos la red más grande de agentes corresponsales que opera con reconocidos bancos, financieras, cajas municipales y empresas de servicios del Perú.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desenvolverse como GESTOR CALL CENTER - ATENCIÓN AL CLIENTE.


Misión - Realizar el proceso de atención al cliente vía telefónica a fin de satisfacer las necesidades y expectativas de la empresa y de los clientes externos.

Para ello deseamos que cuentes con los siguientes requisitos:

  • Experiência mínima de 1 año en Call center atención al cliente y/o ventas.
  • Secundaria Completa.
  • Conocimientos de Office a nível usuario.
  • Disponibilidad para laborar en Av. El Surco
  • Derby en el horario de Lunes a Sábado.
Únete a nuestro equipo y tus principales desafíos serán:

  • Atender llamadas de clientes para absolver sus consultas, resolver sus inconvenientes de atención de primer nível, registrar sus solicitudes y reclamos.
  • Realizar llamadas salientes para campañas de calidad (NPS), validar casos, comunicar solución de casos o realizar comunicaciones relacionadas al Call center.
  • Crear números de tickets asociados a las solicitudes y reclamos.
  • Atender correos electrónicos a grupos de soporte internos y agentes.
  • Atender vía WhatsApp las consultas, resolver sus inconvenientes de atención de primer nível, registrar sus solicitudes y reclamos.
  • Realizar pruebas y validaciones de conectividad y configuraciones de primer nível.
  • Informar a BackOffice en forma proactiva casos de agentes que observen en su atención no se esté brindando atención debida por dependencia de otras áreas.

TE OFRECEMOS:

  • Sueldo fijo S/ Bonos
  • Planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (VACACIONES, UTILIDADES, CTS, ASIGNACIÓN FAMILIAR).
  • Horario de Lunes a Viernes de 2:30 pm a 9:00 pm
  • Sábado de 1:30 pm a 8:30 pm
  • Descuentos y convenios corporativos.
FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO, TE ESPERAMOS

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Permanente


Salario:
S/.1, S/.1,200.00 al mes


Pregunta(s) de postulación:

¿En qué distrito vive?

  • Envíanos tu número y correo actualizado.

¿Cuenta con Experiência en Call Center?

¿Cuánto tiempo?
Detalle brevemente.

¿Esta de acuerdo con laboral de manera presencial en Surco?

¿Cual es tu expectativa Salarial?
(Sueldo deseado)

¿Tiene disponibilidad de laborar de 2 a 9 pm?
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