Soporte Técnico - Santiago de Surco, Perú - Dolphin Mobile

Dolphin Mobile

Empresa verificada

Santiago de Surco, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Prestigiosa empresa de Tecnología, se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS:

Profesional técnico en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica o afines.
Experiência mayor a 2 años en función de mesa de ayuda o soporte técnico.
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.
Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos para equipos de radios, pc, impresoras y equipos de telecomunicaciones.
Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets del Jira.
Escalar problemas complejos a los equipos de Onsite área de TI para una mayor investigación y resolución.
Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
Otras funciones inherentes al cargo.

BENEFICIOS:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley, desde el primer día de trabajo.
Capacitaciones Internas y externas.
Remuneración: Acorde al mercado.
Educación mínima: Técnico.
Edad: A partir de 25 años.

Tipo de puesto:
Tiempo completo
.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu expectativa salarial neta para un cambio?

¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar con nosotros?