Analista Speech Analytics - Lince, Perú - Fobpo

Fobpo

Empresa verificada

Lince, Perú

hace 2 semanas

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

REQUISITOS:

Estudios Técnicos o Superiores; Estadística, Ingeniería Informática o Industrial
01 año como mínimo en puestos similares (áreas operaciones y/o calidad).En empresas de Call Center.
Conocimiento de herramientas de modelado de datos, técnicas de exploración de datos, ingesta, transformación.
Conocimiento avanzado en MS Excel (VBA, Pívots, Fórmulas) e intermedio en MS Access, MS Word, MS PowerPoint.
Conocimientos en análisis estadísticos,

FUNCIONES:

Reúne los requisitos de negocio y los traduce en arquitecturas de soluciones de datos, capaces de realizar los análisis requeridos.
Elaboración de análisis a partir de datos estadísticos extraídos con la finalidad de soportar la toma de decisiones en las diversas áreas de negocio de los clientes.
Definir y mantener el diseño arquitectónico de las plataformas
Integrar datos agregados de múltiples fuentes, procesos de limpieza y transformación de datos no estructurados en una forma adecuada para el análisis
Realizar visualización de datos, construir o personalizar herramientas de presentación de datos y visualización.
Interpretación de resultados obtenidos a partir de la extracción de información puntual de las diversas herramientas que sean implementadas en los clientes y búsqueda de conclusiones que permitan a los clientes impactar de manera positiva el proceso de

- negocio.

Generar planes de atención focalizada a los aspectos críticos del proceso, con la finalidad de generar alertas tempranas ante los clientes y ante Fortel como administrador del proceso de negocio.
Proponer, diseñar, desarrollar y coordinar iniciativas relacionadas con la extracción de información a partir de la inteligencia de negocio.
Realizar presentaciones ante cliente interno y externo los resultados de los análisis y la proyección de datos a partir de modelos estadísticos.

BENEFICIOS: