Gerente de Operaciones - Lima, Perú - Nexus Group Inc.

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Empresa verificada
Lima, Perú

hace 2 semanas

Liam Domínguez

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee
Descripción

Requisitos

  • Profesionales de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Económica y/o afines.
  • Deseable postgrado: MBA, certificación en gestión de proyectos, COPC.
  • Experiência mínima 5 años en el puesto de Gerente de Operaciones y en la implementación y/o gestión de servicios de Call y Contact Centers mayores a 1,000 posiciones, gestionando campañas de Inbound y Outbound de atención al cliente, ventas, cobranzas, entre otras.
  • Manejo de Microsoft Office (Nível Intermedio
  • Avanzado)


  • Inglés (Nível Intermedio

  • Avanzado)

Funciones:


  • Responsable de los resultados operativos y financieros de las campañas y proyectos de la empresa.
  • Realizar el control presupuestal asignado.
  • Planificar, organizar y analizar los resultados en base a indicadores y/o Kpi's.
  • Coordinación directa con las áreas de RRHH, IT, A&F y comercial.
  • Alinear la estrategia corporativa para generar la mejor experiência al cliente
  • Desarrollar e implementar procesos operativos eficientes y estándares de servicio.
  • Implementar medidas para mejorar la productividad y reducir los costos operativos.
  • Desarrollar planes de acción para para lograr los objetivos estratégicos.

Beneficios

  • Seguro Oncológico al 90%
  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de la ley.
  • Utilidades
  • EPS (100%)
  • Grato ambiente laboral

Tipo de Puesto:
Tiempo completo


Indicación de Lugar:
Lima


Sueldo:12, ,000


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
S/.12, S/.15,000.00 al mes
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