Mozo de Room Service - Miraflores, Perú - Belmond

Belmond

Empresa verificada

Miraflores, Perú

hace 3 días

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.

Estamos en la búsqueda de Mozo de Room Service para que forme parte de nuestro equipo en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Mantenerse actualizado sobre la llegada y tipo de huéspedes que ingresan al Hotel.
Mantenerse expectante para atender de manera inmediata a los clientes que solicitan Room Service.
Velar por el cumplimiento de los estándares de LQA durante el servicio
Realizar los entrenamientos necesarios para mantener los estándares de calidad de servicio del Hotel
Velar por el mantenimiento de los estándares de higiene y salubridad en su área y en los utensilios de trabajo.
Estar pendientes de las solicitudes, llamadas de los huéspedes.
Leer y llenar el cuaderno de ocurrencias en forma diaria, tomar conocimiento de lo hecho en el turno anterior y hacer seguimiento a los pendientes. Relevar información con el turno siguiente detallando lo que se hizo y lo que queda pendiente por hacer.
Realiza otras tareas encomendadas por sus superiores.
Realiza la entrega de amenities y canasta de fruta a las habitaciones previa coordinación con Guest Relations.
Mantener una comunicación fluida a nível avanzado en inglés y otro idioma adicional (de preferencia).
Otras tareas que le sean asignadas por sus superiores.
Realizar los pedidos a su supervisor de los insumos requeridos para Room Service.
Apoyar constantemente en el trabajo operativo.
Recibir y resolver las quejas del servicio que se presenten en Room Service y si es el caso, canalizar a sus superiores.
Cumplir con las normas, estándares y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Según la ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se "tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad".

Requirements:

Educación:
Técnico superior

Profesión:
Administración Hotelera, Turismo y Hotelería y/o carreras afines

Nível de office:
Básico

Nível de inglés:
Avanzado

Experiência mínima: 1 año

Condiciones de trabajo: 100% presencial

Benefits:

Alimentación en el comedor de colaboradores de acuerdo al turno de trabajo.

Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.
Descuentos y noches "complementary" en nuestras propiedades y servicios alrededor del mundo.