Analista de Ti - Santiago de Surco, Perú - Dolphin Mobile

Dolphin Mobile

Empresa verificada

Santiago de Surco, Perú

hace 3 semanas

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con más de 20 años de experiência en el mercado, atendiendo exclusivamente al sector empresarial.

Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA

Requisitos:

Técnico y/o Universitario en Ingeniera de Redes y Comunicaciones, Sistemas o carreras afines(Egresado)
Certificado en CCNA (deseable).
Experiência mínima de 2 años brindando soporte técnico de Nível 2 o
Experiência en Servicio al Cliente y atención telefónica.
Sólido conocimiento de redes Cisco y configuración avanzada de routers, switchs, OSI y TCP.

Funciones

Brindar soporte técnico de Nível 2 o 3 por teléfono y correo mediante los checklist establecidos (procedimientos de atención).
Registrar tickets de atención por cada incidente y/o requerimiento (Service Desk).
Configurar los equipos de comunicaciones (Cisco, Fortigate, Mikrotik).
Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado (Netflow-PTRG, CACTI, MONITOR).
Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de incidentes como la gestión de solicitudes.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley, desde el primer día de trabajo.
Capacitaciones Internas y externas.
Remuneración: Acorde al mercado

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu expectativa salarial neta para un cambio?

¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar con nosotros?