Adriana Garces Abad

Desarrollo de habilidades empáticas y comunicativas que me permiten priorizar la comprensión precisa de las necesidades del cliente. Capacidad para manejar conflictos con calma y eficacia resalta mi habilidad en la resolución de problemas. Además, valores fundamentales como la paciencia, la ética y la colaboración respaldan mi compromiso absoluto con brindar un servicio excepcional. Constantemente estoy en búsqueda de novedosos retos, capaz de adaptarme a diferentes contextos y situaciones e influir de manera positiva en el rendimiento del trabajo en equipo.

Expo/mesera | Centerplate Whiteface Mountain NY
2019 - 2020
Atención y organización de pedidos en atención al cliente, ayuda al departamento de cocina en la preparación de aperitivos manteniendo el control de calidad y siguiendo todas las normas de seguridad alimentaria. Registro de reservas de pedidos, brindar información de productos y promociones, asimismo, verificación del inventario semanal del restaurante.
 

Mesera | Olimpyc Center Lake Placid NY
2019 – 2020
Toma de pedidos de comida y bebida comunicando las ofertas especiales e información del restaurante. Realizar labores de limpieza, desinfección del área establecida, atención al cliente en buffets para eventos corporativos y coordinadora de reservas.

Barista| La Baguetteria & Delicatessen
2022
Preparar equipos a usar en el área (máquina de café, horno microondas, balanzas), revisar fechas de caducidad y rotular productos antes de vender, verificación de pan (estándares de tamaño, forma y peso para cada tipo de pan, rotulación de fechas de vencimiento a productos de panadería e inventario de entrada y salida de productos diarios y quincenal.
 

Auxiliar de Wedding Planner | Nilda Solorzano Wedding Planner
2022
Inventario de decoración y menaje previo a la boda, dirección y coordinación de preparativos según lo programado (contacto con proveedores, armado de sillas, mesas, colocación de mesas, elaboración de lista de invitados, resolución de problemas durante el evento) y elaboración de mesas de dulces y salados.
 

Call Center | Abai Group
2023 MAYO - AGOSTO
He cultivado habilidades valiosas para el entorno laboral. Capacidad para mantener la calma en desafíos y con clientes insatisfechos respalda una resolución efectiva de conflictos. Mi destreza en la multitarea se refleja en mi eficiencia para manejar llamadas y tareas simultáneas, priorizando de manera efectiva. La habilidad de escucha activa me permite atender las necesidades y preocupaciones del cliente, demostrando una comprensión precisa.

Directora durante el 2022 en proyecto “POTENCIARTE” de ONG Munay Perú & Japón, voluntariado dedicado a la realización de clases que ayuden a desarrollar conocimientos básicos y habilidades blandas en niños y adolescentes de bajos recursos. Siendo mis funciones elaboración de cronograma de voluntariado y supervisión de tareas de los otros miembros del equipo con respecto a la logística.