Ahndre Sotomayor

Tenga amplia experiencia como Teleoperador en General y por ello tambien amplia experiencia tratando, convenciendo e incluso resolviendo consultas y reclamos, en distinto tipos de productos y/o servicios.

EXPERIENCIA LABORAL

SUM SAC

Fecha: 22 de Marzo del 2021 – Actualidad

Cargo desempeñado:

Teleoperador: 

• Realización de Encuestas de Satisfaccion, Encuestas Post-Venta, Encuestas de Servicios de diversas empresas
• Generacion de Citas a concecionarios, Talleres Mecanicos

PRIMITIVA COMUNICACIONES

Fecha: 06 de Agosto del 2018 – 29 de Enero del 2021

Cargo desempeñado:

Ejecutivo de Ventas: 

• Ventas de intangibles de Forma Telefonica y Presencial (Branding – Diseños de Páginas web – Publicidad Audiovisual)

GLOBAL SALES SOLUTIONS - GSS

Fecha: 29 de Enero del 2018 – 06 de Junio del 2018

Cargo desempeñado:

Teleoperador – Telemarketer: 

• Asesor Financiero  /  Ventas de intangibles (Tarjetas de Crédito - BCP)
• Colocación de Tarjetas del banco BCP
• Colocación de Seguros de Tarjeta
• Colocación de Efectivos Preferentes
• Compras de deuda

ATENTO

Fecha: 9 de Junio del 2015 – 11 de Julio del 2016

Cargo desempeñado:

Gestor de Reclamos:

• Análisis, gestión y resolución de Reclamos complejos dentro del plazo estimado ( 30 Días ), según la segmentación del cliente
• Re-estructuración de los importes adeudados dentro de la Tarjeta de Crédito del Cliente y/o devolución de los mismos, según lo amerite
• Realizar bloqueos de Tarjetas de Crédito y Débito.
• Realizar las coordinaciones necesarias con áreas específicas en caso lo amerite.
• Redacción, emisión y envió de las cartas de respuesta
• Apoyo al supervisor en las funciones encomendadas
• Apoyo en la capacitación del nuevo personal 

SEGUNDO JUZGADO TRANSITORIO PENAL DE VILLA EL SALVADOR

MARCO ANTONIO SANTOS VARGAS (Especialista Legal)

Fecha: 7 de Octubre del 2013 – 23 de Mayo del 2014

Cargo desempeñado:

Personal de Apoyo Administrativo

• Foliación
• Compaginación
• Elaboración de Oficios
• Funciones dadas por el especialista
• Elaboración de Requisitorias

INTERBANK

Fecha: 1 de Julio del 2013 – 21 de Octubre del 2013

Cargo desempeñado:

Teleoperador – Telemarketer: 

• Asesor Financiero / Ventas intangibles ( Tarjetas de Crédito Interbank)
• Colocación de Tarjetas del banco Interbank
• Colocación de Seguros de Blindaje
• Colocación de Efectivos Preferentes
• Compras de deuda

COLEGIO DE CONCILIADORES EXTRAJUDICIALES Y ARBITROS DEL PERU (CCARP)

Fecha: 5 Septiembre del 2011 – 24 de Mayo del 2013

Cargo desempeñado:

Asistente Administrativo y Apoyo Informático:

• Foliación
• Compaginación
• Apoyo general al jefe inmediato
• Búsqueda de nuevos prospectos para la institución

INMARK PERU

Fecha: 10 de Enero del 2011 – 26 de Agosto del 2011 

Cargo desempeñado:

Asesor Financiero:

• Asesor Financiero / Ventas intangibles – TELECAMPO ( Tarjetas de Crédito – BBVA Banco Continental)
• Colocación de Tarjetas del banco BBVA
• Colocación de Seguros de Tarjeta
• Colocación de Efectivos Preferentes
• Compras de deuda

VENTSUD

Fecha: 27 de Octubre del 2009 – 4 de Enero del 2011

Cargo desempeñado:

Asesor Financiero:

• Asesor Financiero / Ventas intangibles TELECAMPO ( Tarjetas de Crédito – Citibank)
• Colocación de Tarjetas del banco Citibank
• Colocación de Seguros de Tarjeta.
• Colocación de Efectivos Preferentes
• Compras de deuda

CONVERSA

Fecha: 09 de Marzo del 2009 – 02 de Octubre del 2009

Cargo desempeñado:

Teleoperador – Telemarketer:

• Asesor Financiero  /  Ventas de intangibles (Tarjetas de Crédito - BCP)
• Colocación de Tarjetas del banco BCP
• Colocación de Seguros de Tarjeta
• Colocación de Efectivos Preferentes
• Compras de deuda

CESAR VALLEJO

Derecho – 2º Ciclo