
Alberto Pimentel
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Alberto Pimentel:
¡Hola soy Alberto! Universitario de la carrera de Administración de empresas. Soy un Líder orientado en el desarrollo del talento humano. Cuento con 10 años de experiencia en el área de operaciones, especificamente en los procesos operativos del área de cajas y SAC, y 02 años en RRHH liderando el proceso de onboarding y offboarding, y brindado soporte en los procesos de R&S.
Tengo conocimiento de diferentes pilares de gestión: Personal, Tesorería, Logística, SST y TI, y actualmente estoy formándome en la categoría "Gestión Del Talento Humano".
Experiencia
Coordinador de recaudación
Gestioné distintas plazas de peaje manteniendo los estándares de operación y atención al cliente.
Evalué de manera periódica el desempeño del personal a cargo, brindándoles sesiones de retroalimentación y seguimiento continuo, con el fin de buscar su desarrollo personal y profesional.
Gestión y manejo de efectivo (Arqueo de bóveda, armado de dotaciones iniciales, cuadre y cierre de caja, custodiar los retiros parciales, entrega de remesas y recepción/pago de sencillo al portavalor, etc).
Analizar y atender los requerimientos, reclamos y sugerencias presentados por los clientes sobre nuestro servicio (Peaje).
Educación
Universitario de administracion de empresas
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