Alexandra Benites Romero

Soy estudiante de Administración y Negocios Internacionales con experiencia en ventas, atención al cliente y operaciones en retail, donde he logrado mejoras medibles en control de merma, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

He trabajado en entornos de alta demanda como Plaza Vea y H&M, desarrollando habilidades en gestión de procesos, análisis, organización y resolución de problemas. Destaco por mi liderazgo, comunicación empática y enfoque en resultados.

Supermercados Peruanos 

Representante de Servicios                                                                                                                             07/2021 – 10/2024

Brindar atención directa al cliente en tienda, gestionando consultas, reclamos y devoluciones, asegurando una experiencia de compra satisfactoria. Apoyar en el control de inventarios, seguimiento de productos dañados y cumplimiento de estándares de calidad en el área de abarrotes, así como en la elaboración de reportes operativos y coordinación con el equipo de trabajo.

H&M Perú
Sales Advisor Campaña                                                                                                                                   06/2025 – 08/2025

Brindar atención directa al cliente en caja y piso de venta, orientando su recorrido dentro de la tienda y asesorándolo en la selección de productos, asegurando una experiencia de compra alineada a los estándares de servicio de H&M. Apoyar en la ejecución de objetivos comerciales mediante la promoción de productos, reposición, orden de tienda y soporte en distintas áreas operativas.