Katy Alexandra Pimentel Huaytan

Egresada de la carrera Técnica de Gestión de Recursos Humanos,con experiencia de más de 3 años en el rubro administrativo y atención al cliente. Profesional con enfoque competitivo y alto grado de responsabilidad, compromiso y flexibilidad para asumir nuevos retos.

Enero.2021 – Dic.2021

Laboratorios Industriales Farmacéuticos - HERSILS.A.

Asistenta de Ventas / Bonificaciones

• Recepción de Orden de compra o pedidos e ingresarlos en el sistema CRM.
• Verificar precios y condiciones de pago.
• Realizar seguimiento a los pedidos.
• Brindar información del estatus a los clientes y al Ejecutivo de Ventas.
• Brindar información del stock de la mercaderia.
• Mantener actualizados los pedidos pendientes en el sistema.
• Preparar la información para la emisión de las Notas de Crédito,de acuerdo al caso (Devolución y/o Diferencia de Precios).
• Registros de Nuevos clientes en nuestro sistema.

Feb.2019 –Dic.2020

Universidad Peruanade Ciencias Aplicadas - UPC

Teleoperadora de Investigación de Mercado

• Encuesta a los alumnos(Nuevos Ingresos – Pre grado – Posgrado – Epe).
• Orden de archivo digital.
• Alzar la información de la competencia.
• Realizar informes de las carreras universitarias de nuestra competencia educativa.
• Realizar lineamentos con la competencia.
• Informes diarios al jefe inmediato.
• Apoyo de eventos internos para los alumnos.
• Llamadas de invitación a empresas corporativas.
• Seguimiento para la inscripción de nuevos ingresos.
• Apoyo en diversos eventos comerciales de la empresa.

Set.2016 – Dic.2018

Corporación Peruana de productos químicos- QROMA S.A.

Asistenta de Ventas/ Asesora telefónica

• Derivar las llamadas telefónicas a los anexos correspondientes.
• Atención al cliente externo e interno.
• Registrar en nuestro sistema los reclamos de nuestros clientes.
• Llevar un control con los reclamos obtenidos semanalmente.
• Entrega del reporte mensual de reclamos con indicadores a detalle.
• Administrar y dar soporte a las cuentas e-mail y la página web
• Derivar y hacer seguimientos a las cotizaciones solicitadas.
• Realizar los pedidos de los clientes internos por medio del sistema del OFISMART.
• Atender las TRG (transferencias gratuitas) solicitadas por nuestros ejecutivos comerciales.
• Orientación al cliente en la compra de un productos.
• Realizar guías y facturar para una venta y a la vez digitarlas en el sistema de la empresa.
• Coordinar la entrega del pedido con nuestros clientes y realizar el seguimiento correspondiente.
• Realizar encuestas telefónicas a nuestros clientes.
• Apoyo en diversos eventos comerciales de la empresa. 
• Apoyo en el área de Recepción

2018– 2021

Gestión de Recursos Humanos

Instituto Zegel Ipae

2014 – 2018

Psicología

Universidad UTP