Alexia Danitza Ramirez Kikushima

Alexia Ramirez Kikushima,21 años, nacida en Lima-Perú soy una estudiante de Ingeniería de sistemas que está cursando el 8vo ciclo, busco responder con efectividad la necesidad del cliente y la empresa. Con experiencia al desarrollar ediciones y programas para los medios online o empresariales manteniendo los principios técnicos de mi profesión.

Cumpliendo mis características de responsabilidad, puntualidad, aprendizaje continuo, enfoque e integridad profesional, sumando en ello mi instinto creativo e innovador que da como consecuencia a mi atención en los detalles y creación de las ediciones visuales para la satisfacción de los clientes en cada proyecto realizado.

Atención al cliente

Mis funciones fueron brindar una atención de calidad que cumpliera con los estándares establecidos por Entel para ventas, atenciones consultas y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente. Utilicé mi experiencia para seguir los procedimientos y normativas de atención establecidos, abordando a un amplio porcentaje de clientes para ofrecerles productos y servicios adaptados a sus necesidades. Mantuve un estricto orden y control de los documentos que respaldaban las operaciones realizadas, lo que me permitió ser eficiente y transparente en todas mis interacciones. Esta combinación de habilidades y conocimientos contribuyó tanto a la satisfacción del cliente como al éxito general de la empresa al fomentar la fidelización y aumentar las oportunidades de venta.

Gestor de Redes Sociales- Home Office

Mis responsabilidades incluyeron la administración de las redes sociales de los clientes y de la agencia, abarcando plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre otras. Desarrollé estrategias digitales multiplataformas, diseñando campañas efectivas en redes sociales y generando informes para evaluar su rendimiento. Constantemente, me esforcé por crear nuevas ideas y enfoques innovadores para destacar en el entorno altamente competitivo de las redes sociales. Además, me encargué de la creación de contenido multimedia para las redes sociales, incluyendo reels, videos y animaciones simples, con el objetivo de cautivar y mantener la atención del público objetivo.

Colegio San Carlos

Estudios Secundarios| Marzo 2014 - Diciembre 2018

Colegio Virgen de Guadalupe

Estudios Primarios | Marzo 2008 - Diciembre 2013

Universidad César Vallejo

Ingeniería de Sistemas | Actual