Alexis Cotrina Peña

Dinámico y habituado al trabajo bajo presión en campo ; con experiencia en atención al cliente, ventas y estudios en ciclos avanzados de administración bancaria. Soy persuasivo, poseo alta vocación de servicio, capaz de generar valor agregado a la organización mediante creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas. 

Profesionales de Muebles de Melamina S.A.C (Prodemm S.A.C.)| enero 2020 – actualidad Representante de ventas – Encargado de sucursal VES 

Tareas: 

 Atender a los potenciales clientes de manera presencial en punto de venta.  Resolver consultas, brindar asesoría, realizar cotizaciones 

 Trabajo de campo y por teléfono.

  Gestionar perfilamiento, cierre de ventas, y seguimiento post venta. 

 Elaborar reportes de ventas, ingresos y gastos operativos. Supermercados peruanos SA | agosto 2018 – diciembre 2019 

Cajero 

Tareas: 

 Atender a los clientes en caja garantizando una excelente experiencia.  Venta de lotería TINKA y de tarjetas Vivanda.

  Apoyo contínuo del lineal de cajas y módulo de atención al cliente.  Detectar y comunicar intentos de fraude de medios de pago. 

 Garantizar el correcto cuadre de caja en la apertura y cierre.  Detección de billetes y monedas presuntamente falsas. 

SHALOM EXPRESS S.A.C.| enero 2018 – junio 2018 Representante de servicio al cliente

 Tareas: 

 Atención y recepción de clientes. 

 Preparar los paquetes para envío. 

 Resolver consultas y orientar a los clientes.

2016-2019 | Lima-Perú 

Trabajo de fin de carrera pendiente. Administración de Negocios Bancarios y Financieros 

Instituto Certus

2017-2019 | Lima-Perú 

Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo. Certificados modulares en: Operaciones y transacciones bancarias y financieras. Plataforma de productos bancarios y financieros. 

Instituto Certus