Ana Flores

Licenciada en Administración, experiencia en Cajas y Operaciones en rubro retail. 
Enfocada en aumentar la productividad, competitividad y rentabilidad de la empresa, velando para que se cumplan las políticas, procedimientos y leyes establecidas.
Me caracterizó por ser responsable, dinámica y organizada, con iniciativa y capacidad de escucha, orientada en la fidelización del capital humano, el logro de resultados y mejora continua.

Diciembre 2020- Enero 2024 Supervisora de Operaciones (Cencosud Retail Perú S.A.)

Seguimiento al ingreso de mercadería directa, centralizada y en custodia. Generación de reportes. Envíos de reportes a gerencia. Seguimiento a los planes de acción por gerencia. Revisión al 100% documentario. Inventarios, verificación y seguimiento de los débitos a proveedores, anulaciones, transferencias, consumo interno, mermas. Seguimiento en cámaras de vigilancia al cumplimiento de los procedimientos. Pedidos de uso interno. Verificación y seguimiento de las UULL.

Abril 2015- Noviembre 2020 Supervisora de Cajas (CencosudRetail Perú S.A.) 

Seguimiento y cumplimiento a los procedimientos del área, verificación al 100% documentario. Generación de reportes. Envió de reportes a la gerencia. Seguimiento a los planes de acción por gerencia. Arqueos de valores de bóveda. Capacitaciones de personal.

Junio 2011- marzo 2015 Liquidador@ (Cencosud Retail Perú S.A.)

Generación de reportes (consolidados / O10). Registros e ingresos de informes de caja. Ingreso al sistema de facturas, boletas, recibos por honorarios, movilidades. Cierre de caja chica. Revisión al 100% de las ventas y documentos (devoluciones, anulaciones, dotaciones, extornos de tarjetas de créditos). Envió documentario al CD Lima (Airon Mountain. Envió de Remesas (Hermes). Arqueos de bóveda y caja registradora.

Setiembre 2007- Mayo 2011 Cajera del Servicio de Atención al Cliente (Cencosud Retail Perú S.A.)

Protocolo de atención al cliente en tiempo récord. Escaneo de productos. Detección de monedas y billetes falsos nacional/extranjero. Cobro con tarjetas de crédito y débitos, cheques y vales (Shopping Card). Realizar restas, anulaciones, devoluciones de productos y extornos de TC. Ordenada y limpia caja registradora. Registro de cupones y tarjeta de puntos Bonus. Empaquetado de los productos. Despedida a cliente.

Enero 2007-Setiembre 2007 Atención al cliente/ventas (Imprenta Manosalva)

Atención directa al público. Generación de boletas y facturas. Entregas de pedidos. Control de Inventarios. Recepción de mercadería.

Universidad Cesar Vallejo

Escuela de Administración 

2014 - 2017 

Cursos

Universidad Privada Cesar Vallejo

Análisis y Gestión Financiera

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