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Ana Lucia Castañeda Sonco

Ana Lucia Castañeda Sonco

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Administrativo

Arequipa, Provincia de Arequipa

Social

Sobre Ana Lucia Castañeda Sonco:

Como recién graduada, me encantaría poder entrar a formar parte de una empresa en la que pueda aplicar todos mis conocimientos y, al mismo tiempo, que me permita desarrollarme profesionalmente.

Gracias a mi formación especializada, considero que puedo aportar valor y seguir desarrollándome profesionalmente en una compañía que coincida con mis valores y expectativas.

Experiencia

Junio.2019 – Agosto.2019
Gobierno Regional de Arequipa – Asistente administrativo
• Elaboración de documentos administrativos
• Elaboración de informes y boletas mensuales
• Tramites documentarios y apoyo en la elaboración de certificaciones
• Organizar y almacenar información documentada
Marzo.2020 – Julio.2020
Compartamos Financiera – Atención al cliente
• Garantizar la recepción y el archivo de los expedientes
• Atención personalizada a clientes
• Indexar y clasificar el correo
• Recibir llamadas telefónicas y contestar correos electrónicos
• Elaboración de informes
Julio.2021 – Noviembre.2021
Centro odontológico Peraltilla – Atención al cliente
• Asesoría y atención a los clientes de forma telefónica, online y presencial
• Soporte en actividades de venta
• Toma y gestión de pedidos
• Atención y tramites de incidencias

Marzo.2022 – Diciembre.2022
Trainer Sport – Asistente administrativo y atención al cliente

• Escribir y distribuir email, notas de correspondencia, cartas, faxes y formularios 

• Atención al cliente y cuadre de caja
• Creación de experiencias personalizadas a los clientes
• Evaluación de proveedores en curso
• Preparación de informes programados regularmente. • Desarrollar y mantener un sistema de archivo • Gestión de inventarios y tareas de contabilidad

Educación

Universidad Tecnológica del Perú Filial Arequipa
• Enero. 2020 – Agosto. 2022
• Bachiller en Administración de Empresas Agosto

Centro Cultural Peruano Norteamericano
• Curso de inglés nivel Básico e Intermedio
Universidad Nacional de San Agustín – Instituto de informática
• Curso de Excel nivel básico, intermedio y avanzado
Instituto del Sur
• Curso de legislación Laboral
• Curso de Administración de personal
• Curso de Coaching
• Curso de gestión de talento

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