Ana Rodríguez

Gerente General - GRUPO ECOLOGIC
Lima, Septiembre 2023 - Presente
Empresa de E-commerce de modalidad Dropshipping.

Grupoecologic es una empresa enfocada en el comercio electrónico de productos de múltiples rubros, destacando en tecnología, vestuario, automotriz, hogar y belleza. Como CEO, fui responsable de la búsqueda, evaluación y generación de productos a través de plataformas de ecommerce como Dropi y Aliclick. Lideré la gestión de publicidad utilizando Facebook Ads, optimizando campañas que resultaron en un aumento significativo de las ventas. Además, gestioné relaciones con proveedores y creativos para asegurar el flujo constante de productos, videos promocionales y contenido publicitario.

-Dirección de los equipos de atención al cliente y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento eficiente de los pedidos.
-Supervisión del control de inventario y seguimiento de órdenes, asegurando precisión y tiempos de entrega óptimos.
-Estrategias implementadas que resultaron en un crecimiento sostenido y posicionamiento de la empresa en el mercado de dropshipping

INNOBOX S.R.L – GRUPO RG | Supervisión de las Áreas Logística y de Atención al Cliente 
Abril 2020 - Marzo 2024

• Empresa dedicada al Ecommerce de productos tecnológicos,
vestuario, calzado y bisutería que operó en los países de: Colombia, Chile, Perú, Panamá y México.

Responsabilidades:

-Supervisé un equipo de atención al cliente, asegurando respuestas rápidas y soluciones eficientes que mantuvieron la retención de clientes en niveles óptimos.
-Coordiné la importación de productos desde China, gestionando todo el proceso logístico, desde los envíos aeroportuarios hasta los requisitos aduaneros, lo que permitió evitar retrasos y pérdidas.
-Implementé controles exhaustivos para evitar errores en los datos de envío, reduciendo el retorno de productos por información incorrecta en un 30%.
-Gestión y control de Inventario.
-Utilicé herramientas como Shopify, Dropi y Bitrix 24 para automatizar procesos, aumentando la eficiencia en un 40% en la gestión de inventarios y la comunicación con proveedores.
-Generé informes detallados que alertaban a los líderes sobre cualquier envío problemático, lo que permitió un seguimiento inmediato y redujo las solicitudes de reembolso.

REMAX DIAMOND | Asesor Inmobiliario – Setiembre 2018 – Enero 2020.

• Empresa dedicada a la asesoría, venta y alquiler de bienes raíces.

Logros clave: Alcancé el puesto de Top Producer en operaciones y facturación gracias a la implementación de estrategias de ventas proactivas y personalizadas.

Responsabilidades:

-Generé nuevas oportunidades de negocio mediante la promoción activa de propiedades en portales inmobiliarios, usando fotografía profesional para atraer a potenciales compradores.
-Asesoré a clientes en todos los aspectos del proceso de venta y alquiler de bienes raíces, desde trámites notariales hasta el registro en SUNARP y SAT, facilitando el cierre exitoso de las transacciones.
-Logré un crecimiento continuo en mi cartera de clientes, lo que me posicionó como uno de los mejores asesores de la oficina en términos de ventas y volumen de facturación.

HIM PROYECTOS Y CONSULTORÍAS SAC | Control Documentario - Julio 2017 – Agosto 2018.
• Empresa de proyectos y consultorías en sistemas de protección contra incendios e hidrocarburos.
Me desempeñe como gestora de los entregables de la empresa, supervisando constantemente los documentos que realizábamos hacia los clientes, haciendo un exhaustivo chequeo sobre los estrictos protocolos de las diversas empresas que servíamos de turno, corroborando el correcto envío y recepción de dichos entregables. Para ello me base en programas que protegían la confidencialidad de los clientes como Microsoft Project, organizando de manera limpia los diversos documentos y planos (memoria descriptiva, memoria de cálculo, especificaciones técnicas, planos de corte y elevaciones, etc.)  mediante una matriz que generalmente creaba por medio de Excel donde generaba los códigos de los entregables basados en las exigencias estipuladas de cada protocolo de control documentario. Así mismo me encargue de la gestión de cronogramas, apoyando a HIMSAC en la optimización de  los tiempos en pro de culminar satisfactoriamente los lineamientos en las fechas de entrega. 
Asistiendo a proyectos como: Ingeniera básica y de detalle en las minas CERRO VERDE e IMAPALA TERMINALS (El almacén de minas más grande de Latinoamérica) y las OIL & GAS: LIMAGAS CHICLAYO, SOLGAS CUZCO, REPSOL Y PETROPERU.

MBA ECOMMERCE

ECOMMERCE ILIMITADO

SECUNDARIA COMPLETA