Anthony Echevarría Ramírez

Joven profesional titulado en la carrera de Ingeniería de Sistemas , con un curso de  especialización certificada en Administración de Negocios en la UNIVERSIDAD ESAN,con mas de 15 años de experencia en el rubro financiero,que me permite poder desembolverme en cualquier ámbito y/o rubro de negocios , apasionado en los deportes ,  en la competitividad de logros comerciales  y también en el desarrollo profesional del personal que tengo a cargo; proactivo, versátil, trabajo en equipo, liderazgo y con la capacidad de tomar decisiones efectivas en  situaciones complicadas.

Banco de Crédito del Perú

Jefe de Procesos-Sub Gerente de Agencia(Marzo 2017-Diciembre 2023)

• Superviso el ingreso y /o salida del personal de la agencia.
• Elaboro estrategias y hago seguimiento de la ejecución de las estrategias para poder cumplir con nuestros objetivos comerciales, operativos y de experiencia al cliente.
• Superviso las distintas locaciones de la agencia, con la finalidad de que se cumplan con los lineamientos indicados por el Banco.
• Realizo la supervisión en materia operativa y comercial de otras agencias del Banco por encargo de mi Gerencia Regional.
• Diagnostico la situación de los segmentos a mi cargo y ejecuto las acciones con mi equipo de trabajo para logar resultados.
• Realizo seguimiento de acuerdoa lasmetodologías del Banco
• Gestionar e involucrar a mi equipo en el logro de los resultados.
• Muestro interés por el correcto funcionamiento de mi segmento y/o Agencia gestionando el riesgo operativo.
• Gestiono el riesgo de los canales comerciales de mi segmento y /o Agencia.
• Superviso la atención del personal a mi cargo con la finalidad de brindar una buena experiencia al cliente; y/o interfiero en la resolución de situaciones complicadas en caso lo amerite.
• Administrar adecuadamente la logística de los materiales de la agencia, productos pasivos y/o activos.
• Brindar Capacitación y asesoramiento sobre los procedimientos en Seguridad Salud en el trabajo (SST)

Supervisor de Agencia(Agosto 2013-Febrero 2017)

• Garantizo la apertura de la Agencia. 
• Garantizo la continuidad de las operaciones de la Agencia.
• Cierre de Agencia. Lidero la actividad comercial en el canal ventanilla.
• Dirijo y conduzco a un equipo de Promotores de Servicios.

Promotor de Servicios / Promotor Principal(Junio 2008-Julio 2013)

• Me comprometo a alcanzar los objetivos del Banco, contribuyendo desde mi puesto.
• Busco lograr una alta satisfacción de los clientes interactuando de acuerdo con los momentos de la verdad: Preparo, recibo y escucho, ofrezco, soluciono, encanto.
• Proceso transacciones y cuadro mi efectivo al final del turno.
• Mantengo los niveles de efectivo dentro del rango especificado.
• Ofrezco, vendo y derivo productos y servicios acorde a la necesidad del cliente durante la atención.
• Garantizo la continuidad de las operaciones de la Agencia.
• Dirijo y conduzco a un equipo de Promotores de Servicios.

Titulado en la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas en la Universidad César Vallejo, asimismo realicé un programa de alta especializacion certificada en Business Administration  en la Universidad ESAN, la cual tuve la posibilidad de adquirir conocimientos en Administracion General, Habilidades directivas y Liderazgo, Gestión de Marketing,Gestión de personal ,Gestión de ventas y Gestión de la información; cursos que me permitieron ampliar mis conocimientos y poder ejecutarlos de la manera más viable  en la empresa que requiera de mis servicios profesionales.