Anyela Palacios

Bachiller de la carrera de Ingeniería Industrial, con experiencia en actividades como asistente de prevención en el área de Seguridad Industrial y Atención al cliente, con gran interés en acceder al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una profesional joven, honrada, comunicativa, acostumbrada a trabajar bajo presión y comprometida con la resolución oportuna y adecuada de las actividades encomendadas. 

Desearía poder ampliar mis conocimientos adquiridos para seguir creciendo como profesional.

Asesor de servicio para público Chileno / Grupo Fractalia Perú - Surquillo, Perú       

01/2023 – A la Actualidad

• Atención a las consultas en línea, llamadas, correos, whatsApp, chat de clientes corporativos (negocios / empresas) de Movistar Chile, realizar derivaciones, brindar información sobre las fechas de atención, el estado de las solicitudes y reportar incidencias.

Asesor de Ventas Call Center CrediScotia / SEF PERU Holding S.A.C. Lince, Perú        

08/2022 - 12/2022

• Ofrecimiento y venta de Tarjetas de crédito y Préstamos personales a clientes pre-aprobados a nivel nacional.

Atención al cliente / LADY POSH - Callao, Perú                                                             

01/2020 - 03/2022 

• Atender y orientar a los clientes en función de los productos y/o servicios que genera la empresa. Resolver las dudas o inquietudes del cliente, entregando la información pertinente para satisfacer su necesidad. Recibir denuncias, sugerencias, quejas, reclamos o felicitaciones que deseen realizar los clientes.

Prevencionista / MPC INGENIERIA S.A.C. - Lima, Perú (Practicas Pre-Profesionales)       

01/2019 - 01/2020 

• Motivar a los trabajadores a dar lo mejor de sí mismos aumentando su productividad en planta.
• Supervisar y promover la seguridad y salud de los trabajadores, fomentando el desarrollo de actividades orientadas a prevenir accidentes de trabajo y minimizando la generación de enfermedades profesionales.
• Asegurar el cumplimiento de la ley N° 29783 (Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo), su Reglamento D.S. 005-2011-TR, sus respectivas modificaciones y otras normas legales relacionadas con las actividades industriales.
• Cumplir con el programa anual de inspecciones tales como: Inspección de Equipo de protección personal (EPP), check list de equipos y herramientas de trabajo, Inspección a actividades operativas, entre otras.
• Supervisión de la ejecución segura de trabajos de alto riesgo tales como: Trabajos en altura, trabajos en caliente, trabajos en espacios confinados, riesgo eléctrico, etc.
• Coordinación con el cliente para el inicio de actividades en planta.
• Gestión y validación de apertura de permisos de trabajos de alto riesgo (PTAR), supervisión del correcto llenado de las herramientas de gestión por parte de los trabajadores como es el formato de Análisis de Trabajo Seguro (ATS).
• Entrega oportuna del EPP al personal y capacitación sobre el uso adecuado de los mismos
• Realización de charlas de inicio de jornada.
• Llenado de estadísticas de gestión de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

Bachiller en Ingeniería: Ingeniería Industrial

Universidad Privada del Norte - Breña, Perú

2018 - 2023 

Curso: Asistente de Logística

Instituto SISE

2023