Araceli Grimaldo Rivera

Orientada a asumir con responsabilidad y compromiso los retos y metas que la organización me plantee; proactiva, con iniciativa, puntualidad y adaptabilidad al cambio.
Con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, así como para resolver problemas eficientemente.

Experiencia laboral en atención al cliente durante 5 años aproximadamente, a la actualidad, adquiriendo experiencia dentro del sector financiero 

SCI – Scotiabank
Asesor de experiencia al cliente – Banca Personal Scotiabank
- Atender consultas y reclamos en primera línea
- Brindar información y guía de procedimientos al cliente
- Realizar operaciones financieras mediante solicitudes y áreas internas del banco - Ofrecimiento y venta de productos financieros

• Asesor de experiencia al cliente – Banca Preferente
- Atención personalizada en primera línea a clientes del segmento afluente
- Ingreso de solicitudes y requerimientos priorizados para el segmento afluente
- Solicitar excepciones y reconsideraciones a clientes que pertenecen al segmento preferente
- Ofrecimiento y venta de productos financieros

BPO SAC - UNILABS AEROPUERTO 

•Anfitriona Bilingüe
- Información y detalle de los servicios brindados
- Registro de datos de los pasajeros que realicen pruebas covid
- Derivación al pasajero para la toma de muestra
- Apoyo en el área de admisión con la validación de datos en el sistema - Entrega de resultados

BRITT PERU SAC - morpho travel retail

•Cajero vendedor
- Apertura, cuadre y cierre de caja
- Impulsar y vender ofertas y productos
- Asesorar a lo clientes para la elección de compra
- Rotación y orden de los productos
- Acompañamiento y ayuda al cliente durante su experiencia de servicio

Estudiante en curso en la Facultad de negocios de la Universidad Privada del Norte - Carrera Administración y Marketing