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Araceli Zarabeth Lipa Ugarte

Araceli Zarabeth Lipa Ugarte

Customer Service/Asistente administrativo
Arequipa, Provincia de Arequipa

Social


Sobre Araceli Zarabeth Lipa Ugarte:

Soy Bachiller en Economía, estudié en la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa en Perú. Cuento con experiencia profesional diversificada en el sector financiero, sector público, ventas y atención al cliente. Tengo un total de 6 años de experiencia profesional. Mi carrera incluye roles como asistente de promotor de créditos, asesor comercial, asistente administrativo e intérprete médico para una compañía internacional. Estas posiciones me ayudaron a desarrollar habilidades como: fuerte comunicación, organización, manejo de documentos, servicio al cliente y trabajo en equipo.

Experiencia

junio 2019 - diciembre 2019 

Asistente de promotor de créditos, Cooperativa KORI 

• Oferta de carteras de ahorro y crédito a clientes habituales 

• Tomar información del cliente en la base de datos 

• Hacer seguimiento del cliente 

enero 2020 – setiembre 2021 

Servicio de atención al cliente, Antel contact center 

• Ofrecer una campaña oncológica a través de llamadas 

• Tomar toda la información de las personas que adquieren la campaña 

• Manejo de base de datos de la gente afiliada 

• Responder preguntas de los clientes con respecto al programa oncológico otorgado por ONCOSALUD 

diciembre 2021 - marzo 2023 

Asistente Administrativo, Distrito Municipio de Livitaca 

• Formular requerimientos de bienes y servicios, de acuerdo al cronograma y relación de insumos del expediente técnico. 

• Efectuar el seguimiento de las solicitudes de bienes y servicios, a fin de garantizar el abastecimiento oportuno a la obra. 

• Elaboración de actas de conformidad de requerimientos. 

• Realizar el informe financiero mensual (desagregado y resumen) 

julio 2023-febrero 2024 

Organica interpreting coorp. Intérprete 

• Traducir conversaciones entre médico y paciente de inglés a español y viceversa • Tomar nota de las oraciones rápidamente 

• Seguir reglas de presentación 

• Logré un alto volumen de llamadas (hasta 60 por día), atendiendo y resolviendo consultas y problemas con excepcional comunicación y resolución de problemas habilidades 

abril 2024-ahora Cusco, Perú R

ecepcionista, Airbnb 

• Realizar el respectivo check in y check out, cumpliendo con los tiempos establecidos 

• Recepcionar llamadas y mensajes por la plataforma para proporcionar información y regular la información del cliente. 

• Constante comunicación con el cliente en el lapso de su estadía. 

• Administrar itinerario de viajes por ser zona turística. 

• Organizar el itinerario de la limpieza, cumpliendo con las reglas sanitarias

Educación

La más importante hasta ahora fue la de asistente administrativo porque me equipo de mucha experiencia en diferentes tareas; no solo en la gestión pública sino en el conocimiento del manejo documentario para realizar proyectos y el entablar comunicación con otros trabajadores de otras áreas y los proveedores de bienes y servicios para el proyecto.

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