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Lima Cercado
Beatriz del Pilar Higidio Mendizabal

Beatriz del Pilar Higidio Mendizabal

Atencion al cliente , cobranzas

Atención al Cliente / Soporte

Lima Cercado, Lima

Social

Servicios ofrecidos

Soy una persona comprometida con ofrecer un servicio amable, claro y efectivo. Tengo experiencia en atención al cliente,cobranzas y recupero, , manejo de reclamos y soporte postventa, priorizando siempre la buena comunicación y la satisfacción del usuario. Me adapto fácilmente a nuevos entornos y disfruto ayudar a las personas a resolver sus necesidades.

Gestor de cobranzas
Atencion al cliente
Cobranzas
Soporte postventa
Tarifa aproximada: S/ 12 por hora

Experiencia

Abr.2024 - Oct. 2024                      Gestora de cobranzas Castigo - COBINSAC

  • Gestión efectiva de la cobranza
  • Informes a la supervisión con cumplimiento de objetivos. 
  • Verificación y manejo de cartera de clientes morosos Seguimiento via whatssapp, correos, RCS.

Oct. 2020 - Ene. 2021                  Asesor de AtenciónAl Cliente para Claro - TERCERIZA PERU Atención al Cliente

  • Soporte de Sistemas Control y Revisiónde Facturación
  • Actualización de datos
  • Soporte Técnico y Gestión de Reclamos 
  • Seguimiento de Casos Post Venta

Sep.2019 - Dic. 2020                     Asesora de cobranzas de carteras judiciales- KOBRANZAS SAC

  • Gestión efectiva de la cobranza Control (MORA TEMPRANA, TARDIA, CASTIGADA)
  • Revisión de documentos

Mar. 2014 - Nov. 2014                     Auxiliar de Atención Al Cliente - GREAT FOODSS.A.C. CINNABON

  • Atención al Cliente.
  • Comercialización detodoslos productos y promociones.
  • Cumplimiento con patrones de calidad e iniciativas de gestión en atención al cliente. 
  • Responsable de cumplimiento de los procesos de servicio, producción, seguridad de alimentos.
  • Abastecimiento de productos e insumos.
  • Arqueo y Cuadre de caja

 

Ene. 2013 - Jul. 2013                      Promotor en AtenciónAl Cliente - NUTRA S.A.C. | DUNKIN DONUTS

  • Arqueo y Cuadre de caja
  • Brindar asistencia personalizada a clientes para resolver inquietudes y problemas. Gestionar y responder consultas de manera rápida y eficiente.
  • Colaborar con el equipo paraoptimizar procesos de atenciónal cliente.

 

Ene.2012 - Abr. 2012                     Auxiliar de Atención Al Cliente - BEMBOS S.A.C

  • Atención al Cliente presencial( counter)
  • Producción Comercialización de todos los productos y promociones. Arqueo y Cuadre de caja

Educación

Mar.2012 - Dic. 2014                      ADMINISTRACION EN HOTELES Y RESTAURANTES

Lima, Peru                                  ISIL, LIMA

2019- 2019                                  Administración de Recursos Humanos

Lima, Peru                                  INSTITUTO CIBERTEC, Lima

2009- 2009                                  Educación Secundaria

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