Begui Luz Rojas

Bachiller en Ciencias Administrativas con experiencia en el sistema
financiero atención al cliente, operaciones y actitud comercial en servicios y
productos bancarios.
Competitiva, proactiva, capacidad de persuasión, con facilidad de trabajar
en equipo y bajo presión, comprometida al 100% en metas trazadas por la
organización, con muchas ganas de aprender y mejorar en diversos tipos
de conocimientos.

ALFIN BANCO S. A
Cajero supervisor 11/2021 - 06/2023
-Liderar al equipo de R.S promover ventas de los productos (prestamos,
seguros) y servicios del banco para el cumplimiento de metas. 
-Resolución de dudas y/o reclamos ofrecimiento de asesoramiento a los
clientes.
-Gestión de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno así como
arqueo sorpresivos a representante de servicio.
-Administración y custodia del efectivo de la bóveda y los valorados así como la solicitud y entrega de remesas a Prosegur.
-Supervisión, control y custodia de expedientes colocación y captación.
-Verificación y custodia de documentación de todas las transacciones del banco.
-Supervisión del cumplimiento de prevención de lavado de activos.
-Supervisión,ejecución y capacitación de las funciones del personal a
cargo de acuerdo a procedimientos y políticas vigentes (4 R. S)
BANCO AZTECA DEL PERU S. A
Cajero Principal de Productos y Servicios Banco 05/2012 - 11/2021

-Liderar al equipos al cumplimiento de metas en venta de productos y
servicios financieros – prestamos bancarios y seguros.
-Resolución de problemas y solución de incidencias en el área operativa
-Administración y custodia del efectivo en bóveda, responsable de la solicitud y entrega de remesa a Prosegur Arqueo y Custodia de activos (tarjetas y cheques)
-Supervision y verificación de documentos operativo del banco.
-Supervisión y capacitación del personal a cargo (7 representante de
servicio) referente a las nuevas herramientas y actualizaciones
-Gestión y coordinación de vacaciones, permisos y horarios del R. S
-Procesamiento de operaciones en ventanilla banca y elektra S. A
-Gestión y recuperación de la cartera morosa
BANCO AZTECA DEL PERU S. A
Representante de servicio 05/2011 - 05/2012
-Procesamiento de operaciones financieras según las normas y políticas del banco.
-Asesoramiento a los clientes sobre los productos y servicios financiero
así como derivaciones a canales electrónicos.
-Cumplimiento de las metas de venta en productos y servicios a través
de ventas cruzadas en ventanilla y llamadas telefónicas.
-Búsqueda de nuevos clientes potenciales y gestión de la cartera
existente vía telefónica
-Recuperación de cartera morosa.
 

• Certificación de Gestión de Recursos Humanos, 2023
  Escuela Empresarial del Perú - Lima
• Bachiller: C. Administrativas y Gestión de empresas, 2019
  Universidad las Américas - Lima
• Diplomado en Gestión de Recursos Humanos, 2019
• Cámara de Comercio - Lima
  Certificación Progresiva en Publicidad y Marketing, 2018
  Universidad las Américas
• Certificación de Cajero Bancario, 2011
  Instituto de Formación Bancaria - ASBANC - Lima