Caleb Fernando Huamancaja Huacho

Bachiller en Ingeniería Industrial con experiencia en el servicio al cliente, pero abierto a desarrollar mi experiencia en cualquier departamento de una organización y contribuir con mis conocimientos y habilidades a que el cliente tenga la mejor experiencia, debido a que considero que es muy importante para cualquier empresa, tener al cliente satisfecho en sus requerimientos, necesidades y expectativas

Con habilidad de aprendizaje rápido que me permite adquirir más prontamente los conocimientos necesarios para realizar mis funciones de forma eficiente, asimismo como la de comunicación asertiva, con habilidades para trabajar en equipo, así como para el liderazgo de actividades, soy organizado, con una actitud abierta, positiva y dinámica, proactivo, y comprometido con lo que hago.

Desarrolle mi experiencia profesional como practicante profesional de atención al cliente(en el cual llegue a ser coordinador del canal e-mail fonoluz) en la empresa LUZ DEL SUR S.A.A por un período de 12 meses 

En este tiempo pude desarrollar funciones como: 

• Brindar orientación en Consultas Comerciales y Atenciones Técnicas a clientes residenciales, maxímetros y libres en solicitudes comerciales, facturación, recaudación, etc., asegurando su satisfacción.
• Coordinar internamente con los distintos departamentos la respuesta a brindar a los clientes sobre sus requerimientos
• Liderar el equipo e-mail Fonoluz, brindando apoyo a sus consultas, capacitándolos y transmitiendo comunicaciones y actualizaciones de forma práctica a ellos

Soy bachiller de Ingeniería Industrial por la Universidad de San Martín de Porres