Carlos Alberto Luis Paredes Díaz

Ejecutivo Senior, Ingeniero Electrónico con Especialización en Administración de Empresas, con más de 30 años de experiencia profesional liderando la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente, así como las áreas Administrativas, de Operaciones y Logística en empresas multinacionales y nacionales del sector de Telecomunicaciones, Industrial y Automotriz. Especial expertise en la apertura y establecimiento de nuevas operaciones a nivel nacional con múltiples puntos de Venta. Enfocado en lograr y rentabilizar los objetivos Comerciales asumidos, así como en optimizar la atención y satisfacción del consumidor final. Alta capacidad de logro de metas ambiciosas en mercados muy competitivos. Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas, habilidad para comunicación e interrelación personal a nivel usuario y clientes internos, así como para la ejecución de capacitaciones comerciales permanentes.

Agosto 2013 - Actual
Gerente Comercial y de Operaciones DAGAJ CAR EIRL | Arequipa, Perú 

• Empresa altamente especializada en el rubro de Lavado Industrial, Mantenimiento y Reparación de Vehículos, Planchado y Pintura y Servicios afines
• Responsable de implementar nuevas operaciones comerciales, supervisarlas, rentabilizarlas y mantener una atención de calidad para el consumidor final
• Responsable de Recursos Humanos y de los Procesos de Selección
• Trabajamos en equipo con nuestros clientes la gestión de Post Venta (servicios) y la gestión Comercial
• Manejamos Operaciones en Lima con el Grupo Gildemeister, SKBergé (Kia y Mitsubishi), Subaru – BYD y Nissan – Maquinarias y Arequipa con Divemotor, Mitsui Toyota y Derco Peru
• A su vez, fuimos Proveedores de Llantas y Aros, para siniestros atendidos por las aseguradoras

Agosto 2013 - Agosto 2015
Asesor Gerencia Comercial y Logística LA JOYA MINING SAC | Arequipa, Perú 

• Asesoría Periódica
• Planta de Beneficio, dedicada al procesamiento de Mineral
• Productos terminados: Oro (Au) y Plata (Ag)
• Fecha de inicio de producción al 100%, Julio del 2015
• Responsable de la gestión Logística, así como de la Planificación Comercial y de Producción

Febrero 2013 - Julio 2013
Gerente de Logística INKABOR SAC | Arequipa, Perú 

• Empresa líder en el sector Minero, principal exportador del Borato en el Perú, ventas anuales superiores a los US$ 13MM. Operaciones en Brasil, Italia, Bolivia y Perú
• Parte del Grupo Colorobbia – Italia
• Responsable de la gestión de Compras, de la negociación con los Clientes y Proveedores Claves, de la Planificación Comercial y de la Producción, del Manejo de Almacenes, Fletes Marítimos y Terrestres, del área de Contratos, y miembro del equipo de Relaciones Comunitarias – Sociales y del Comité de Negociaciones con el Sindicato

Enero 2012 - Enero 2013
Gerente Comercial EL CORTIJO CAR CENTER EIRL | Lima, Perú 

• Empresa líder y altamente especializada en el rubro de Lavado Industrial de Vehículos y Servicios afines con 15 años de experiencia en el mercado -Ventas anuales superiores a los S/11 Millones – Oficina principal en Lima, operaciones en Trujillo, Chiclayo y Arequipa
• A cargo del manejo de las Operaciones a nivel nacional, en conjunto con Jefes y Supervisores a mi cargo (interactuando con más de 300 personas)
• Responsable de implementar nuevas operaciones a nivel nacional, negociar y establecer una relación de confianza con los clientes, así como asegurar un servicio de calidad
• Miembro del equipo de Recursos Humanos y de los Procesos de Selección
• Responsable del sostenimiento de los Ratios mensuales, así como de las estrategias para su mejoramiento (rentabilidad)
• Manejamos operaciones con prestigiosas Empresas del sector Automotriz en locales de Lima y Provincias, logrando una participación importante en el mercado

Marzo 2011 - Diciembre 2011
Consultor UNLIMITED SYSTEMS SAC | Lima, Perú 

• Empresa líder en brindar soluciones integrales en materia de seguridad, protección, desarrollo comercial, innovaciones tecnológicas y conservación del medio ambiente – ventas anuales superiores a los S/13 Millones - oficina principal en Lima, operaciones y oficinas en Canadá, Ecuador y Bolivia.
• Responsable de la reorganización y reingeniería de la empresa, enfocado en optimizar los indicadores Comerciales a nivel nacional, así como la planificación, implementación y ejecución de proyectos

Marzo 2011 - Diciembre 2011
Consultor ELECTRO FERROCENTRO SAC | Arequipa, Perú 

• Empresa líder en brindar soluciones logísticas integrales a empresas de gran envergadura – Proveedor Industrial con ventas anuales superiores a los US$ 10 Millones - oficina principal en Lima
• Responsable de la gestión Comercial y Logística en la Zona Sur
• Responsable de potenciar las ventas y sumar clientes nuevos

Marzo 2011 - Diciembre 2011
Consultor FITFLOW PERÚ SRL | Arequipa, Perú 

• Empresa líder en equipos de seguridad para Incendios (detección y extinción), responsables del desarrollo de Proyectos en el rubro, para empresas y obras de gran envergadura – ventas anuales superiores a los S/.20 Millones
• Oficina principal en Argentina, operaciones y oficinas en Chile y Perú
• Responsable de rentabilizar la gestión Comercial, negociar con los clientes, así como el desarrollo de proyectos y operaciones que implican el crecimiento en la Región Sur

Julio 2007 - Febrero 2011
Gerente General CLD.COM S.R.L. | Arequipa, Perú 

• Dealer Autorizado de Telefónica Móviles - Movistar, Grupo Telefónica del Perú
• Responsable de la Dirección del área Comercial y Administrativa, de la definición de los objetivos mensuales de ventas, políticas y procedimientos de operación y atención al cliente, maximizando la automatización de procesos y la satisfacción de las necesidades del cliente
• Responsable también de la Capacitación permanente a la fuerza de Ventas
• Lideré un equipo de personas altamente calificadas, entre personal administrativo, Supervisores y fuerza de Ventas

Diciembre 2006 - Junio 2007
Jefe del Proyecto de Recargas Virtuales TELEFÓNICA MÓVILES PERÚ S.A. | Lima, Perú 

• A cargo de 10 supervisores y 40 ejecutivos comerciales
• Responsable de la apertura de nuevos locales Retail, Puntos de Venta, así como de la comercialización y rentabilidad de este producto a nivel nacional

Junio 2005 - Noviembre 2006
Gerente Comercial Sur TELEFÓNICA MÓVILES PERÚ S.A. | Arequipa, Perú 

• Responsable de la gestión de Venta y Post-Venta para clientes Residenciales y Empresariales
• A cargo de 3 Jefaturas de Provincias y 10 Supervisores (interactuando con más de 150 personas)
• Supervisión de la gestión de venta en estas tiendas, incluyendo capacitaciones a la Fuerza de ventas
• Responsable del sostenimiento de los Ratios mensuales, así como de las estrategias para su mejoramiento (rentabilidad)

Agosto 1998 - Mayo 2005
Gerente Comercial Sur Centro BELLSOUTH PERÚ S.A, BELLSOUTH PERÚ S.A. | Arequipa, Perú 

• Líder en Telecomunicaciones, ventas anuales US$ 160 MM. Subsidiaria de BellSouth – Estados Unidos
• Responsable de supervisar la gestión de Ventas, Administrativa, Servicio al Cliente, Servicio Técnico, Créditos y Cobranzas. Con sede en Arequipa. A cargo de 8 Provincias y 8 Jefes de Supervisión departamental. (interactuando con más de 250 personas). Miembro del equipo de Recursos Humanos y de los Procesos de Selección.
• Supervisión de la gestión de Venta en estas tiendas, incluyendo capacitaciones a la Fuerza de ventas.
• Responsable del sostenimiento de los Ratios mensuales, así como de las estrategias para su mejoramiento (rentabilidad).

Agosto 1996 - Julio 1998
Jefe de Servicios al Cliente BELLSOUTH PERÚ S.A. | Lima, Perú 

Responsable de supervisar la gestión de Servicio al Cliente, Cuentas Corporativas-VIP y Premium, Soporte técnico, Seguros y Roaming (sistema viajero). A cargo de 6 supervisores Júnior.

Mayo 1993 - Julio 1996
Programador de Equipos Celulares TELE 2000 | Lima, Perú 

Soporte Técnico en Servicio al Cliente al Departamento de Mejores Abonados, Promociones, Ventas y Seguros. Conferencias y charlas para personal interno de Ventas y Agentes Autorizados.

1992

Ingeniero Titulado | Ingeniería Electrónica

Universidad Ricardo Palma, Lima, Perú 

Ingeniero Electrónico Titulado con especialización en Administración de Empresas

Otros Estudios 

Habilidades Gerenciales

Clima Organizacional

Taller de Negociaciones

Six Sigma (mejoramiento continuo de Procesos)

Team Work

Calidad total hacia el logro de la Excelencia Empresarial

Tipología de Clientes

Clínicas de Ventas

Cursos Tecnológicos y otros temas profesionales.