Carol Vasquez

Me caracterizo por tener habilidades para aprender y desarrollarme en los procesos que requiera la empresa. Me considero una persona proactiva y asertiva, con capacidad para desarrollar trabajos en forma individual, bajo presión y colectiva; con capacidad para alternar con profesionales de otras especialidades y diferentes niveles socioculturales. Cuento con capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional y me encuentro en busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia. 

Asistente / Recepcionista

• Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
• Atención de llamadas y correos entrantes, y recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Realización de la apertura y cierre de caja.
• Recepción y atención a los padres de familia.
• Emisión de facturas, comunicados y correos electrónicos.
• Cobro de los servicios.
• Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
• Control de facturación.

Representante de atención al cliente

• Empleo de una correcta ortografía y redacción.
• Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
• Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
• Aplicación de estrategias de retención para los clientes de la compañía.
• Gestión y administración de procesos.
• Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de los servicios.
• Cobros con tarjeta de crédito o débito.

• INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CIBERTEC               2016 - 2019 

          ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 

• CPEL - UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA                 En curso - 7° ciclo

          INGENIERIA INDUSTRIAL