Acerca de Carol Vasquez:
Me caracterizo por tener habilidades para aprender y desarrollarme en los procesos que requiera la empresa. Me considero una persona proactiva y asertiva, con capacidad para desarrollar trabajos en forma individual, bajo presión y colectiva; con capacidad para alternar con profesionales de otras especialidades y diferentes niveles socioculturales. Cuento con capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional y me encuentro en busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia.
Experiencia
Asistente / Recepcionista
- Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
- Atención de llamadas y correos entrantes, y recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Realización de la apertura y cierre de caja.
- Recepción y atención a los padres de familia.
- Emisión de facturas, comunicados y correos electrónicos.
- Cobro de los servicios.
- Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
- Control de facturación.
Representante de atención al cliente
- Empleo de una correcta ortografía y redacción.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
- Aplicación de estrategias de retención para los clientes de la compañía.
- Gestión y administración de procesos.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Aplicación de estrategias para fomentar la venta de los servicios.
- Cobros con tarjeta de crédito o débito.
Educación
- INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CIBERTEC 2016 - 2019
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
- CPEL - UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA En curso - 7° ciclo
INGENIERIA INDUSTRIAL
