Carol Vasquez

Lima, Lima Province

Acerca de Carol Vasquez:

Me caracterizo por tener habilidades para aprender y desarrollarme en los procesos que requiera la empresa. Me considero una persona proactiva y asertiva, con capacidad para desarrollar trabajos en forma individual, bajo presión y colectiva; con capacidad para alternar con profesionales de otras especialidades y diferentes niveles socioculturales. Cuento con capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional y me encuentro en busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia.

Experiencia

Asistente / Recepcionista

Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
Atención de llamadas y correos entrantes, y recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
Realización de la apertura y cierre de caja.
Recepción y atención a los padres de familia.
Emisión de facturas, comunicados y correos electrónicos.
Cobro de los servicios.
Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
Control de facturación.

Representante de atención al cliente

Empleo de una correcta ortografía y redacción.
Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
Aplicación de estrategias de retención para los clientes de la compañía.
Gestión y administración de procesos.
Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
Atención y asesoramiento al cliente.
Aplicación de estrategias para fomentar la venta de los servicios.
Cobros con tarjeta de crédito o débito.