CATERINA RODRIGUEZ LÓPEZ

Profesional en Administración de Empresas y Gerencia. Con más de 15 años de experiencia en áreas comerciales, de atención al cliente, créditos y operaciones financieras. Especializada en marketing, gestión comercial y de equipos certificada, inglés intermedio y francés básico. Orientada a la dirección eficiente de equipos hacia el cumplimiento de metas, incrementando la facturación y participación de la empresa

EXPERIENCIA PROFESIONAL

SANTANDER CONSUMER PERU                                              Enero 2022- Diciembre 2023

Jefe Comercial de Créditos Vehiculares- Alianzas comerciales 

• Planificación mensual estratégica para la estimación del pronóstico de ventas, distribución de metas y cumplimiento del equipo comercial asignado; ejecutando un plan de acción permanente, impulsando la derivación de prospectos- dealers al equipo asignado en los puntos de atención.
• Realizar reuniones comerciales con los Gerentes/F&I de los concesionarios para asegurar el cumplimiento de la producción y penetración esperada por la empresa en las marcas asignadas, mejoras en la gestión del equipo a cargo, identificando patios y marcas relacionadas. Son reuniones de cierre, seguimiento y revisión de los casos clientes, buscando incrementar la participación de la empresa por cada dealer y marca.
• Seguimiento del equipo a cargo sobre el avance diario de la producción de los desembolsos vs meta por alcanzar, y operaciones en cartera revisando la casuística presentada para replantear las propuestas, apelarlas en base a las fortalezas de las operaciones observadas, rechazadas y/o en excepciones para ser vistas en comité de créditos. La gestión sobre el equipo se enfoca en incentivar y potenciar las habilidades de los ejecutivos top; así como acompañar de cerca en la gestión a los ejecutivos bottom para impulsarlos a la mejora de resultados.
• Realizar las visitas semanales a los concesionarios y marcas asignadas, reforzando la cercanía con nuestros socios estratégicos en patios de ventas: gerentes, jefes de patios, y asesores de ventas. Son visitas para afianzar la relación comercial, presentación de avances y análisis de los resultados. Participación en ferias, lanzamientos y eventos de la marcas.
• Capacitar a los ejecutivos a cargo y dealers de las marcas asignadas, en productos, política comercial y crediticia orientados a fortalecer los conocimientos para un desempeño óptimo y producción esperada. Fomentar y comunicar el cumplimiento de la normativa vigente y del orden administrativo.
• Gestionar adecuadamente el headcount asignado en los diferentes patios de ventas atendiendo la cobertura en patios, y proyección de logro de la productividad esperada. Brindar el soporte necesario a los dealer y equipo, gestionando una rápida atención en todas las áreas para efectivizar los procesos
• Proponer las metas de incentivos para cada uno de los Jefes de Ventas y F&I de cada uno de los patios de los dealers asignados, buscando la motivación y el cumplimiento del 100% de la meta y % penetración de la empresa sobre las marcas asignadas.
• Uso de herramientas de control, Power Bi y gestión de crédito vehicular acerca de la derivación diaria de los concesionarios, avances diarios del cumplimiento de la producción por marca y dealers asignados, ranking y comparativas actuales vs los meses anteriores por día y año, seguimiento a las facturaciones de cada patio para alertar desviaciones no identificadas, o algún problema no identificado, tomar acciones de ser el caso y obtener la penetración estimada.
• Autorizar y controlar el cumplimiento de las vacaciones del equipo. Evaluación del personal a cargo, participación en el comité de selección eventualmente, y renovaciones de contratos del personal a cargo
• Otras funciones inherentes al cargo.

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN MARCOS                                                                                2011-2012

Diplomado de Especialización en Marketing y Ventas

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA                                                                                               2003-2007

Administración de Empresas y Gerencia

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA                                                                                                2004

Instituto de Idiomas y Lenguas Modernas: Inglés Intermedio I