Chris Cardozo

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas, así como un profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales, que complemento con mi aptitud para dirigir procesos logísticos y de operaciones, manteniendo mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada subalterno. Busco desarrollarme profesionalmente.

Ejecutivo Comercial B2C - B2B - PC Factory - Lima 01/2024 - 07/2024

Presentación de propuestas comerciales a los leads, tanto B2C como B2B; negociación y cierre de ventas, presenciales y por medio de correo corporativo.

Leads Portfolio con las principales empresas del sector industrial (Hortifrut, Mas Errázuriz, Stracon, Confipetrol, Seprocal, Chinalco, Shougang, Pevoex, Soletanche, Cosapi, Qorikallpa, Stork, etc). Responsable de la gestión de cobros en el TPV, tramitación de pagos, facturación y gestión Post-Venta. Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.

Asegurar el cumplimiento de KPI's personales como colectivos. Análisis de indicadores ROI en áreas comerciales. Gestión de orden de traslado entre tiendas (Tranti) y logística inversa.

Manejo de situaciones, como reclamaciones y resolución de conflictos, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.

Colaboración con el departamento de logística a fin de garantizar la entrega de productos en tiempo y forma. Internamiento de facturas en el contexto de ventas B2B a crédito.

Gestión de ordenes de compra a nivel interno y externo.

Realización de cierre administrativo de tienda, realizando reportes diarios, inventarios cíclicos y cierre de caja. Depósito de ganancia diaria a cuentas empresariales a través de entidades financieras.

 Asesor de ventas / Coordinador de Logística - Marathon Sports - Lima 08/2023 - 01/2024

Coordinación con el área comercial, distribuidor central (CD) y contabilidad a fin de organizar y alinear estrategias logísticas que mejoren la eficiencia de las operaciones.

Designar labores al personal subalterno, tanto almaceneros como auxiliares de inventario.

Gestión y supervisión de los procesos logísticos diarios, a fin de velar por la integridad de la gestión de la cadena de suministro.

Elaboración de informes respecto a la eficiencia de procesos, a fin de rendir cuentas ante mis superiores inmediatos, analistas de logística y jefes de inventario.

Gestión de inventarios y solución de discrepancias de existencias en stock, sobrestock, etc.

Aplicación de Slotting, Cross-Docking y revisión de reportes de Sharepoint.

Gestión de ordenes de traslado entre tiendas y logística inversa. Evaluación y analisis regular de las curvas de ventas mediante SAP (MC46), implementando ajustes en los niveles de stock para optimizar la rotación y satisfacer la demanda.

Generación de reportes detallados en SAP (MB5B) para un seguimiento preciso de inventarios, identificando oportunidades de mejora y evitando la acumulación de items obsoletos o sobrestock.

 Participación activa en el proceso de maduración financiera (PMME - PMMF), colaborando estrechamente con el equipo contable para asegurar la integridad y precisión de los registros financieros relacionados con el inventario.

Implementación de estrategias de gestión de inventario (JIT) para mantener niveles de stock acorde a la demanda del mercado y evitar excesos innecesarios en el OH o venta cero.

Manejo de Kardex y diferentes herramientas de medición ROI con el fin de garantizar el cumplimiento de los KPI's. Manejo de sistemas SGV, SGNS, WMS y ERP.

Liderato del proceso de conteo cíclico de inventarios (MI07).

Implementación de estrategias ABC.

Nociones básicas de Incoterms e importaciones.

Brindar soporte y asesoría a los clientes en sus compras y cierre de ventas de las mismas.

Subjefe de Área / Supervisor de Alm. de Electro - Hipermercados Tottus Lima 01/2023 - 07/2023

Responsable de abastecimiento y reposición de la sala de ventas.

Realización de cambios de precio, promociones, cartelería y cambios de exhibición visual de estantería conforme a lo establecido en el Layout, aplicando Category Management (Catman).

Manejo de Pocket / Palm / Zebras, y sistemas tanto ERP como WMS, ademas de programas como Citrix - Anydesk, Barcode, Kardex Digital / Manual, Excel y Office en general.

Análisis de curvas de venta y gestión PMM.

Identificación de productos con tendencia a ser baja / obsoleto.

Control de Packing List, Guías de Remisión, Cargos y Facturas.

Coordinación de trabajo por orden de servicio con empresas externas como Soportex, evaluando que el trabajo se cumpla tal cual lo solicitado.

Organización y capacitación de personal, agilizando los procesos solicitados por superiores.

Asesoria, cierre de ventas y entrega de productos tales como muebles, máquinas de gimnasio, colchones, televisores y ventas intangibles.

Recepción de mercadería en rampa, slotting en almacén / bodega, realizando inventarios cíclicos de marcas propias e inventarios generales, evaluando curvas de venta de cada item a través de gestión ABC.

Uso de maquinaria de apilamiento de palets a racks, usando equipo industrial de primer y segundo grado.

Multifunción de subjefatura en diversas áreas, como PGC, Ecommerce - Fazil, Cajas, SAC, Frescos - FLC, Electro, Nonfood, etc.

Fazil - Eccomerce: Coordinación con drivers, reunir y alistar los ítems solicitados en la OC generada por web. Designación de funciones a Pickers.

Cajas: Realizar cierres de caja y transacciones de compra, manejo de POS / PinPad y solicitudes de abono en cuenta, pagos, Rappicash, venta cruzada, etc.

Realización de notas de crédito, extornos y anulaciones en el TPV según necesidad.

Supervisión de la integridad de cajeros y transacciones.

SAC - ATC: Manejar situaciones de reclamos, retiros de compra online y cualquier situación que requiera de mediación en el módulo de atención al cliente.

Frescos - FLC: Revisión de productos frescos, que se encuentren en perfectas y óptimas condiciones de venta, realizar saneamiento de los mismos, revisión de vigencias, preparación de comidas rápidas, etc.

Designación de funciones al personal a cargo.

Manejo de caja chica y gestión de los montos obtenidos de las ventas diarias.

Mantenimiento de niveles saludables de stock OH según demanda, evitando todo tipo de discrepancias en las existencias.

Coordinar con las marcas los productos que se encuentren en acuerdo de consignación.

 Representación del área frente a auditorias internas y externas.

Auxiliar de Inventarios / Subjefe de Sección - Supermercados Peruanos Plaza Vea - Lima 09/2021 - 08/2022

Linea de carrera desde multifuncional de campaña, reponedor de turno amanecida, auxiliar de inventarios y subjefe de área.

Parte del "Dream Team" a nivel cadena de PlazaVea del año 2022.

Subjefe de área de PGC (Productos de gran consumo) - Abarrotes.

Responsable de reposición y abastecimiento de la sala de ventas, solicitud de stock de abastecimiento del surtido diario, manejando ordenes de compra internas y externas.

Realización de inventarios, (Top 100 y Cámaras de refrigeración - congelación / Reefer), localizar discrepancias de existencias en stock, sobrestock, etc.

Implementación de herramientas JIT y Gestión ABC.

Encargado de realizar cambios de precio, promociones, cartelería, carga a sistema de clase 0 (Merma), devoluciones / retiros de calidad y transferencia OT a proveedores y CD, experto en Picking y Packing, uso de sistemas ERP - WMS, a fin de optimizar la SCM.

Gestión de órdenes de traslado entre tiendas y logística inversa.

Identificación de items con tendencias a ser bajas / obsoletos.

Coordinar con áreas comerciales la parte logística de ventas corporativas.

Evaluar desempeño y cumplimiento de personal interno y externo.

Designación de funciones de personal a cargo.

Trabajar en estrecha colaboración con personal de prevención de pérdidas.

Revisión de Kardex, ingresos de CD, reportes de hot product, top 100, top sensible y próximos a vencer.

Manejo de Pocket / Zebras / Palm, sistemas ERP - WMS y Gestión PMME.

Realización de reportes de quiebres, garantizar el cumplimiento de objetivos KPI's y demás gestiones a fin de asegurar la efectividad operacional al 100%.

Conocimiento e implementacion de técnicas Cross Docking, análisis de curvas de venta y gestión PMM.

Manejo de reportes de Sharepoint.

Gestión de exhibiciones (Visual), servicio de metros, aplicación de layout, catman y cubicaje.

Uso de correo corporativo.

Representación del área frente a auditorias internas y externas.

Agente de Prevención de Perdidas - ISEG Perú - Lima 04/2021 - 09/2021

Responsable de velar por la seguridad e integridad de personal de tienda, así como de clientes, personal externo y perdidas materiales.

Encargado de sensado de productos con alto índice de robo, y seguimiento a stock diario de ítems Top 100 Sensible.

Desarrollo de implementación y estrategias a fin de optimizar y minimizar la problemática de seguridad.

Seguimiento e interceptación de sujetos sospechosos en colaboración y comunicación estrecha con CCTV / Águila de Cámaras.

Reporte de incidencias a superiores sobre actos inseguros y puntos vulnerables dentro de la tienda.

 Aplicación de primeros auxilios en caso de ser necesario.

Corroborar identidad e integridad de personal externo ingresante a tienda, como mercaderistas, impulsadores, prevención, abastecedores de cajeros, etc.

Excelentes habilidades de investigación y atención al detalle.

Colaboración con las fuerzas del orden en la investigación de potenciales delitos.

Operador Logístico / Comercial Compras - Alaska Internacional S.A - Lima 11/2020 - 04/2021

Recibir las órdenes de compra (OC) de clientes previamente contactados.

Trabajar en estrecha coordinación con almacén, área comercial, ventas y facturación, para así realizar la compra de productos que no se encuentren en stock.

Comunicación constante con el lead final (B2B) para tener posiblidad de reemplazar ítems no encontrados, o incluso aumentar cantidad de lo solicitado.

Estiba de materiales en la flota de despacho.

Conocimiento de direcciones y calles de Lima, así como de provincias aledañas, optimizando la entrega al tiempo pactado.

Elaboración de guías y cargos para ambas empresas.

Encargado de mantener el orden, funcionalidad y cumplir con los procesos logísticos del almacén.

Revisar ítems en stock, realizar inventarios cíclicos, recepción de entregas de proveedores y preparación de órdenes de compra.

Abastecimiento comercial destinado a almacén, de productos en quiebre y de alta rotación.

Realización de internamiento de facturas en el contexto de ventas B2B.

Experto en picking y packing.

Educación Secundaria I.E "Manuel Scorza Torres" - Independencia Ugel 02, 12/2019

Estudios de Secundaria finalizados.

Distinción: Magna Cum Laude.

Formación Idiomas Instituto Británico - San Martín de Porres, 01/2020

Nivel Básico e Intermedio.

Computación e Informática Instituto Cibertec - Independencia, 03/2021

Carrera inconclusa y pospuesta por complejidad de horarios.

Estudios inconclusos en Desarrollo y Boot Camp de Software.

Diplomado Código Procesal Penal y Litigación Oral LP Capacitaciones - Jesús María, 07/2024 - En curso.

Certificación diplomada emitida por la Unidad de Posgrado de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán y el Ilustre Colegio de Abogados de Tumbes.