Cinthya Isla zarate

-Bachiller de la carrera de administración de empresas de la Universidad de Lima.
Diplomado en dirección de ventas y gestión comercial de la Universidad del Pacifico.
-Certificado Internacional como Scrum Master de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
-Experiencia en estrategias de negocio, desarrollo de nuevos canales/productos, eficiencia de
procesos, fidelización y liderazgo de proyectos comerciales/ operativos.
-Dominio del idioma inglés a nivel avanzado y manejo del Excel a nivel avanzado.

Clínica Cayetano Heredia
Jefe de inteligencia comercial - División Comercial/ Marketing Junio 2022 a Enero 2023
• Liderar toda la línea de productos del grupo Cayetano Heredia, así como el equipo de desarrollo.
• Elaborar el plan estratégico comercial y el forecast anual por las 5 entidades del grupo.
• Dirigir y controlar las actividades comerciales, identificando y evaluando las nuevas oportunidades
de negocio.
• Realizar estudios de mercado para conocer las necesidades de los clientes, traduciéndolas en
acciones y propuestas comerciales.
• Elaborar el tarifario por cada producto y servicio, analizando los costos y los márgenes esperados.
• Diseñar el material publicitario y liderar todas las campañas mensuales.
• Evaluar y aprobar las propuestas técnico-económicas por cada unidad de negocio, así como
el seguimiento al presupuesto comercial por cada puerta de entrada.
• Liderar los procesos de los lineamientos de atención a reclamos y/o quejas.
• Responsable de validar las cotizaciones con las diferentes áreas.
• Negociar con entidades del estado y entidades particulares para realizar convenios.
• Generar indicadores mensuales de gestión comercial y de ventas.
• Crear nuevas líneas de negocio, según el análisis de la data histórica.
Clínica Javier Prado
Jefe de cuentas - División Comercial/ Marketing Enero 2021 a Junio 2022
• Responsable de la administración y cálculo de precios y descuentos que se les brinden a los
clientes/empresas, así como también otorgar el vb ante alguna excepción comercial.
• Elaborar y monitorear el presupuesto del área comercial y de marketing, planteando estrategias
promocionales en base al presupuesto.
• Generar firmas de convenios corporativos con empresas, negociando descuentos exclusivos por
tipo de cuenta.
• Brindar soporte a las demás áreas en el lanzamiento de un nuevo producto y/o proceso,
capacitando a la FFVV sobre las características del mismo y del servicio post venta.
• Dirigir y elaborar el plan estratégico de ventas he indicadores de gestión para el cumplimiento de
metas de venta.
• Elaborar y analizar reportes estadísticos e indicadores del avance de cada campaña.
• Identificar las oportunidades de negocio desarrollando alianzas estratégicas y detectando
tendencias e identificando los insights del cliente y competencia.
• Diseñar y elaborar campañas, promociones y programas de beneficios dirigidos a cada segmento
de clientes, analizando los resultados y proponiendo acciones de mejora.
• Coordinar la atención ante reclamos del cliente de las cuentas top.
• Implementar proyectos operativos que agilicen los procesos de venta.
• Supervisar a un equipo de (3) personas-ejecutivas comerciales, siendo responsable del cálculo de
cuotas, metas y estrategias de venta a seguir.

Clínica Javier Prado
Analista comercial senior - División Comercial/ Marketing Diciembre 2019 a Enero 2021
.
Campo Fe
Analista comercial senior - División Seguros de Salud Abril 2018 a noviembre 2019
• Negociar tarifas y cerrar acuerdos comerciales con proveedores de servicio y clientes B2B.
• Elaborar campañas publicitarias y desarrollar acciones comerciales y herramientas de venta para
la FFVV, así como todas las comunicaciones que se hagan al cliente final.
• Desarrollar y participar en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos de mejora
que aporten soluciones administrativas u operativas de los procesos.
• Analizar las ventas vs el presupuesto anual de las mismas, así como márgenes y contribución con
el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos.
• Gestionar y elaborar el material POP de la FFVV, como: flyers, merchandising, jala vistas.
• Capacitar a una FFVV de 300 asesoras, sobre los planes de salud y el proceso de venta.
• Realizar el seguimiento a los indicadores comerciales y proveer el análisis por los resultados
de las campañas comerciales.
• Elaborar reportes estadísticos comerciales, tendencias, proyecciones de ventas mensuales y
anuales, considerando la oferta y la demanda.
• Desarrollar la información relevante que se muestre en los medios digitales, manteniendo cohesión
con la identidad de marca.
• Monitorear y realizar seguimiento del presupuesto comercial anual por canal de venta.
• Capacitar al personal de admisión de los centros médicos (admisionistas, ejecutivas de venta).
• Mantener actualizada la información publicitaria: anuncios, paneles, portales web.
• Implementar acciones comerciales en búsqueda de ingresos incrementales: Salud Ocupacional y
convenios con aseguradoras.
• Participar en la construcción de proyectos de la compañía, garantizando la correcta
implementación y haciendo seguimiento a los usuarios sobre el funcionamiento de estos.
Rimac Seguros
Key account manager - División Riesgos Patrimoniales Noviembre 2015 a Abril 2018
• Cumplir con el presupuesto (programado vs. ejecutado) para el canal, manteniendo una relación a 
largo plazo mediante fidelización, mantenimiento y administración de la cuenta, así como
innovando y buscando nuevas oportunidades.
• Optimizar los costos del área de seguros de salud, mapeo del flujograma del proceso de venta del
producto ACP.
• Revisión de reportes de ventas para asegurar la calidad de la venta.
• Elaborar y analizar los reportes de siniestralidad.
• Planificar y gestionar las estrategias de comercialización y fidelización.
• Validar y otorgar autorizaciones para cartas de garantía, reembolsos y excepciones comerciales.
• Dar mantenimiento a las cuentas asignadas con un seguimiento oportuno de las renovaciones.
• Capacitar a los brokers (Presentaciones sobre las campañas, incentivos, comisiones).
• Gestionar, supervisar y coordinar la cartera de productos a cargo como seguros de riesgos
humanos y patrimoniales.
• Procesar información y realizar reportes mensuales para cada cliente interno o jefatura.
• Administrar las bases de datos (actualizar y validar mediante el uso del sistema SQL).
• Elaborar y monitorear el presupuesto anual de los brokers por P y Q.
Rimac Seguros
Practicante comercial - División Negocios Riesgos Humanos Abril 2014 a Noviembre 2015

Universidad de Lima (2008-2015)
Bachiller de Administración de Empresas.
Universidad del Pacifico (2020-2021)
Especialización en Dirección de ventas y Gestión comercial.
Pontificia Universidad Católica del Perú (2022)
Certificado Internacional en Scrum Master.
Idiomas
Inglés: Nivel avanzado (Escrito, leído y hablado).
Computación
Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel a nivel avanzado, CRM Salesforce, SQL, 
Power BI.
Otras herramientas
Business Object, Lotus Notes, Acsel E, Acsel X, SAP, Data Mining