Diana Carolina Elizabeth Zuñiga Cordova

Egresada de Turismo, orientada al logro de objetivos. Más de 5 años de experiencia en servicio y ventas de productos turísticos. Analítica, minuciosa y participativa, con conocimientos y participación en proyectos de planificación, marketing y promoción turística.

GENTE DE VIAJES - CLICK VIAJES

(OCTUBRE 2021 - AGOSTO 2023)

. Reserva de boletos en gds sabre

. Venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales, boletos, hoteles y seguros de viaje.

. Negocación con proovedores de servicios (Agencias Mayoristas y tour operadores)

. Atención personalizada enfocada en la fidelización.

. Seguimiento y asesoría constante durante el proceso de venta y post venta.

. Atención a quejas y/o reclamos

ASISTENTE ADMINISTRATIVA - LA LUCHA SANGUCHERÍA
(NOVIEMBRE 2020 - AGOSTO 2021)

Supervisión de las operaciones de cocina y salón

.Supervisión de un equipo de 10 personas

. Control y manejo de inventarios.

. Revisión de documentación pertinente a las inspecciones de calidad y minucipalidad

. Reporte al gerente de tienda y general la información concerniente a la operación diaria

. Manejo, arqueo y cierre de caja

VOLANTE DE SERVICIO - DON MAMINO
DICIEMBRE 2018 - OTUBRE 2020)

Azafata, barista, counter

. Cumplimiento de las metas diarias en ventas a través de la venta sugestiva de postres y platos a la carta (ensaladas, sanguches, pastas).

. Atención personalizada a los clientes con una actitud proactiva frente a sus necesidades para establecer conexiones positivas en el servicio.

. Elaboración de bebidas a base de café y organización de la entrega de pedidos en barra según el orden establecido.

FORMACIÓN
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
2017 - 2021 | Administración de Turismo
2023 | Inglés Icpna. Básico 9 (en curso)
2023 | Tácticas de Negociación Efectiva
2021 | Desarrollo de un plan de digital de Comunicación
2021 | Sabre y Amadeus
2021 | Design thinking