Dilmer Bill Zuñiga Cervantes

Bachiller en Administración de Negocios Internacionales. Conocimientos y experiencia en operatividad importadora y exportadora; gestión aduanera; inteligencia comercial; marketing y logística internacional.
Analítico en cuanto a procesos, costos y metodología relacionada la operación logística y comercio internacional. Tomador de decisiones evaluando efectos e impactos en la cadena logística y brindo soluciones óptimas. Así mismo cuento con vocación de servicio y facilidad para establecer relaciones interpersonales creando sólidos vínculos de confianza. Finalmente, cumplo eficientemente las metas y objetivos propuestos por la organización.

LIM CARGO LOGISTIC (LIM LOGISTICS)
Coordinador de Customer Service y Operaciones Agosto 2022 – Actualidad
• Encargado del área de Customer Service y Operaciones.
• Elaboración de los centros costos de las áreas encargadas y proyecciones de costos.
• Supervisar y controlar las actividades y funciones de Customer Service y operaciones.
• Elaborar informes de movimiento de embarques, manuales y flujos de operación/servicio.
• Coordinar y gestionar los pagos con el área de finanzas y compensar/sustentar los desembolsos correspondientes a la operación.
• Proponer y automatizar procesos internos para el área como parte de la mejora continua.
• Analizar y re-estructurar flujo de comunicación de procesos con los clientes internos,
externos y/o proveedores designados y evaluación operativa de los mismos.
• Revisar el proyectado de embarques del área y armar plan de provisión de los costos de terceros involucrados.
• Atender y resolver problemas y/o conflictos que pudieran surgir en la operación.
• Transmisión de operaciones marítimas y aéreas cuando amerite el caso al manifiesto de
carga.
• Revisión de informaciones y eventos que puedan impactar en la cadena logística local e internacional para que sea comunicado a los clientes externos e internos a fin de tomar medidas preventivas.
• Encargado del reporte/acta de las reuniones frente a Gerencia General y resumen de los avances u oportunidades de mejora.
• Personas a cargo: 2 personas
  
Customer Executive Agosto 2020 – Julio 2022
• Coordinar embarques de importación y exportación de y hacia diferentes partes del mundo
por vía marítima y aérea con proveedores o agentes del exterior.
• Elaborar transmisiones de las importaciones y exportaciones ante SUNAT Aduanas.
• Realizar trámites de desglose y flujo local portuario con navieras, agencias marítimas y puerto para obtención de la liberación de contenedores.
• Coordinar numeración aduanera de los despachos de exportación e importación junto con el equipo de aduanas.
• Monitorear y coordinar los retiros e ingresos de mercadería con transportistas y personal asignado de cuadrilla hasta el almacén final del cliente.
• Control de files y fletamento de los conocimientos de embarque y guías aéreas de las operaciones y despachos por rango y status actual del despacho.
• Comunicación constante con los clientes y proveedores locales para el manejo de la operación e información en tiempo real.
• Elaboración de reportes del flujo de operaciones del área identificando volúmenes y márgenes por categoría del despacho.
PRAXIS COMERCIAL
Coordinador de Logística Setiembre 2019 – Junio 2020
• Encargado y líder del área de logística y comercio exterior.
• Analizar cuadros de gestión para reposición de materiales importados y validación de precios.
• Supervisar, buscar y evaluar proveedores para compras locales, negociar los precios y
condiciones.
• Gestionar la logística inversa para los reclamos (Trazabilidad, notas de crédito o elaboración
de documentos de finiquito)
• Automatizar procesos para las operaciones locales e importadas.
• Revisar y mejorar los Acuerdos de Nivel de Servicio con todos los proveedores, administrando
la documentación contratos y acuerdos.
• Costear las compras importadas considerando los presupuestos establecidos por marca y
políticas.
• Validar el cumplimiento de las órdenes de compra colocadas a los proveedores extranjeros y
locales hasta su llegada al almacén.
• Formular el plan de compra anual y proyecciones de pago revisando el flujo de caja y
obligaciones con tesorería y contabilidad.
• Determinar y proponer la cantidad y productos a nacionalizar proveniente del depósito
aduanero (Régimen 70)
• Actualizar reportes de stocks de mercadería del almacén de depósito y consumo; así como mapear plazos para evitar abandonos legales.
• Supervisar los procesos que inician para la certificación PEFC, FSC y cuidado de la cadena de custodia.
• Personas a cargo: 2

GAMMA CARGO
Supervisor Comercio Exterior – Inhouse Enero 2018 – Julio 2019
• Jefe del equipo de analistas de comercio exterior inhouse de Grupo Delosi y Frutarom Peru.
• Optimizar leadtimes, revisar stocks de seguridad y planificar junto con el cliente las operaciones de exportación e importación. (manejo de más del 100 SKU y más de 40 proveedores)
• Supervisar documentos y permisos como Registros Sanitarios, DIGESA, IQBF, OTOs, SENASA, SANIPES para la nacionalización correspondiente.
• Facturar los embarques de importación/exportación, y coordinar el cierre contable mensual anexando el cuadro de aprovisionamiento.
• Realizar costeos logísticos para factores de importación/exportación para las todos los despachos marítimos, aéreos y terrestres.
• Mantener informado al cliente sobre las operaciones de muestras y su aplicación.
• Proponer cambios de condiciones de compra por Incoterm, búsqueda de nuevas rutas o
servicios para mejorar la operación y no impactar el foodcost.
• Elaborar indicadores de gestión para determinar la atención del agente de aduana , transporte local y performance del área de comercio exterior.
• Analizar y re-estructurar procesos entre el agente de aduana, forwarder, transportista y el equipo de trabajo a través de los standard operating procedures.
• Administrar el presupuesto de todas las operaciones, planilla del área y caja chica.
• Personas a cargo: 8-11
Ejecutivo NVOCC Agosto 2016 – Diciembre 2017
• Encargado del Área Nvocc (Non Vessel Operating Common Carrier)
• Revisar y analizar la rentabilidad de embarques marítimos y aéreos para desarollar estrategias para aumentar el al menos el 20% de ventas del área.
• Negociar gastos Locales y/o destino entre forwarders, terminales, transporte y almacenes para obtener mayores márgenes.
• Gestionar de incremento de volumen en los consolidados marítimos propios, analizando el mercado y variables directas, además de proponer planes de marketing y elaboracion de campañas en conjunto con gerencia comercial y el departamento de inteligencia comercial
• Encargado de realizar licitaciones para Freight Forwarders Internacionales como DHL, Schenker, KN, por encargo de nuestro representante CWT Globelink.
• Seguimiento, fletamento y pre-alerta de los embarques de Importacion (Aéreos y Marítimos) de las ventas realizadas por él área para mantener el servicio tailormade
Asistente de Gerencia Comercial Febrero 2015– Julio 2016
• Elaborar cotizaciones y presupuestos de fletes internacionales, servicios logísticos y agenciamiento de aduana para operaciones de importación/exportación para cuentas VIP como Grupo Delosi, Grupo Falabella, Derco, CHR HANSEN, Frutarom,

Montana, DH Empresa (Casa Ideas), Backus, entre otras.
• Realizar tarifarios e Itinerarios de importación y exportación para cuentas VIP de manera mensual y revisando las negociaciones con navieras, agentes del exterior, aerolíneas.
• Emitir y preparar de instrucciones de embarque para despachos de importación /exportación para todas las cuentas VIP.
• Corroborar el flujo de información, status, alertas con agentes del exterior y el equipo de customer service.
• Desarrollar y presentar documentos para Licitaciones Internacionales (empresas con headquarters en el extranjero y Perú) con un movimiento aprox de 300-500 embarques por año.
• Redactar informes según requerimientos de gerencia comercial usando herramientas de inteligencia comercial como ESCOMAR, VERITRADE, TRADEMAP, ADEXTRADE.
• Soporte al equipo comercial con información de inteligencia comercial, actualizaciones de rutas/servicios o cambios en la legislación aduanera e indicadores así como seguimiento y cumplimiento de ventas del área.
• Negociar tarifas y costos con aerolíneas, navieras, terminales, almacenes y agentes internacionales, realizando las funciones de Pricing para dinamizar el tiempo de atención a las cuentas VIP.

UNIVERSIDAD DE SAN MARTÍN DE PORRES  Bachiller Administración de Negocios Internacionales

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
Especialización en Supply Chain Management
INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
Design Thinking
INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
Método Harvard de Negociación
TALMA TRAINING SCHOOL
Mercancías Peligrosas
Cámara de Comercio y Capacitación Internacional
Tablas dinámicas
HABILIDADES TÉCNICAS
• Idioma Inglés – Nivel Avanzado
• Microsoft Office – Nivel Intermedio
Word, Excel, Power Point.
• Herramientas de Inteligencia Comercial y reporte de mercados.
• SAP M/M – Nivel Intermedio
• Oracle – Nivel Intermedio
• Power BI – Nivel Intermedio