Doris Blanco Juarez

Licenciada en administración con 4 años de experiencia en la transformación de procesos y diseño de servicios, centrada en brindar la mejor experiencia al cliente. Mi aporte principal es lograr la optimización de procesos, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la compañía, con enfoque en el usuario final y aplicando metodología ágil. Una de mis fortalezas es el trabajo en equipo, soy organizada, comprometida y me adapto a los cambios.

Con experiencia en el sector telecomunicaciones, con la asesora virtual del 104 de Movistar. Trabajando el entendimiento de la asesora mediante palabras claves y el diseño de procesos de acuerdo a las necesidades del cliente, engranando servicios, lógicas, speeches y demás herramientas para obtener un proceso que solucione, atraiga y brinde una excelente experiencia al cliente.

Licenciada en Administración de Empresas, con estudios especializados en Gestión por procesos y la mejora continua, cuento con excel avanzado, con estudios sobre UX, Service Design y metodologías ágiles como Scrum, Kanban. Cursando actualmente estudios para Data Analytics.