Edgar Alberto Huapaya Villalobos

Profesional en Gestión de Recursos Humanos con sólida experiencia en RRHH y Administrador en Empresas Mineras, Cooperativas de Trabajo y Fomento del Empleo, Outsourcing, Industriales, de Servicios, de Gestión de Información, Riesgos, Call Center, Ministerio de Trabajo, y en las áreas de Administración, Logística, Servicios Generales, Asesoría Legal Laboral, Sindicatos, representación legal ante MTPE, SUNAFIL, AFP, ONP, EsSalud, Reg. Públicos, Poder Judicial, SBSA, Licitaciones. Implementación ISO 9001. Además, soy Docente de IDAT en los cursos de Legislación Laboral.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Biznes SAC – Contact Center

Cargo: Jefe de Recursos Humanos.                                   Jun- 2022 – Dic 2023

• Gestión integral de Recursos Humanos en la empresa.
• Planeamiento en RRHH, implementación de nuevos procesos en el área, KPIs, gestión de áreas, Reclutamiento y Selección, Adm. de Personal y Compensaciones, atención a requerimientos de Sunafil, disminución de riesgos con Sunafil, disminución reclamos de trabajadores. capacitación constante a jefaturas.
• Gestión de envío de información y documentación al área de Nóminas.
• Clima Laboral, encuestas de Satisfacción del cliente interno, disminución en rotación de colaboradores. encuesta
• Plan de acción de programas de Asistencia y Bienestar Social, Campañas de salud, proveedores, facilidades para los trabajadores en temas de salud y entretenimiento.
• Gestión integral relaciones laborales, Elaboración, adecuaciones y modificaciones de contratos de Trabajo, Reglamento Interno de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Gestión de Actividades de Bienestar Social.

EsSalud – Seguro Social de Salud

Cargo: Prestador de Servicios en Área Legal                       Jun- 2021 – Nov 2021

            Unidad de Administración de Personal Hospital Guillermo Almenara Irigoyen

• Proyección de liquidaciones D.L. 20530 y proyección de Nota a la Subgerencia de Compensaciones.
• Gestión para el recupero de adeudos, en caso lo amerite, luego de practicada la liquidación.
• Proyectar documentación a fin de comunicar a la Unidad de Contabilidad el pago de las liquidaciones de los trabajadores del HNGAI.
• Atención y orientación a diversas consultas de los servidores del D. L. 20530 y los distintos regímenes laborales respecto a trámites de liquidación y CTS, así como otros relacionados a los trabajadores del D.L 1057 CAS COVID.
• Proyectar diversos documentos para la atención de requerimientos del área.

Teleperformance Perú SAC – Contact Center

Cargo: Analista de Administración de Personal.                    May- 2019 – Mayo- 2021

• Planeamiento en Administración de Personal, simplificación de procesos en el área, KPI favorable al área, disminución riesgos con Sunafil, disminución reclamos de trabajadores. Procesos de Contrataciones del personal con charlas de Políticas de Seguridad.
• Clima Laboral, retención de Talento.
• Gestión de información, documentación y asesoría al área de Nóminas, 
• Atención a requerimientos ministerio trabajo Sunafil. adecuación de obligaciones legales vigente. Elaboración, adecuaciones y modificaciones de contratos de Trabajo
• Evaluación de desempeño, Capacitación.

IDAT

Cargo: Docente.                                                                              Mar- 2019 – Ago-2020

• Cursos: Legislación Laboral y Gestión del Talento Humano

Docencia en cursos de carrera

Compucheck SAC                                                                           May-2017 a Set-2018

Cargo: Asesor Legal Laboral, Administrativo y Comercial.

• Se brindó soporte legal en materia laboral, Registral y Comercial.
• Se reestructuró el área administrativa y Comercial.
• Se gestionó el área Comercial con la promoción de bienes y servicios que brinda la empresa.
• Se gestionó el Outsourcing de equipos informáticos y de servicios con las distintas empresas clientes.
• Se gestionó las Licitaciones con empresas del Estado.

MDY Mercadotecnia Directa y Contact Center SAC. – Call Center    Nov-2014 a Set-2015

Cargo: Jefe de Desarrollo Humano.

• Se implementó el Planeamiento Estratégico de RRHH, Clima Laboral, Planes de retención de Talento, línea de carrera, crecimientos.
• Se implementó el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo en adecuación a la ley vigente.
• Gestión de RRHH por competencias, Reclutamiento y Selección, Inducción, Evaluación de desempeño, Capacitación, Desarrollo, Compensaciones (Nóminas). Gestión de Presupuestos del área.
• Indicadores; se logra cumplir con cero vacantes (Reclutamiento masivo), se redujo indicadores de ausentismo (de 13.80% a 6.50%) e impuntualidad de 15.95% a 8.05%). Se incrementó el índice de retenciones evitando la alta rotación.
• Realice Capacitaciones a las distintas áreas asimismo los Procesos de inducción.
• Plan de acción de programas de Asistencia y Bienestar Social, Campañas de salud, proveedores, facilidades para los trabajadores en temas de salud y entretenimiento. Gestión de Clima Laboral. Adecuación de Contratos de Trabajo a plazo fijo, Locación.
• Relaciones Laborales óptimas, no existen contingencias ante Ministerio de Trabajo, SUNAFIL u otras instancias administrativas, fiscalizadoras y/o judiciales.

Grambs Corporación Gráfica S.A.C.   -   Impresiones Gráficas   Jul-2013 a Jun -2014

Cargo: Jefe de Recursos Humanos

• Gestión de RRHH por competencias, Compensaciones, Evaluación, Reclutamiento y Selección, Capacitación.
• Implemente el sistema de Nóminas adecuado al ERP de la Empresa adaptando las formulas y todos los módulos del sistema.
• Se implementó el Planeamiento Estratégico de RRHH, así como el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Las Relaciones Laborales óptimas, no existen contingencias ante Ministerio de Trabajo, judiciales u otras instancias administrativas.
• Realice Capacitaciones a las distintas áreas asimismo los Procesos de inducción.
• Se gestionó el reclutamiento del personal administrativo y operario calificado.

Deutsche Pharma S.A.C.  -  Lab. Farmacéutico                              Feb-2012 a Abr-2013.

Cargo: Jefe de Recursos Humanos

• Gestión de RRHH por competencias, Nóminas y Compensaciones. Evaluación, Reclutamiento y Selección, Capacitación.
• Se implementó el Planeamiento Estratégico de RRHH. Relaciones Laborales óptimas, sin contingencias ante Ministerio de Trabajo a pesar de haber tenido solo 4 inspecciones laborales.
• Se realizó Capacitación constante a las distintas áreas asimismo los Procesos de inducción.
• Se adecuaron los Contratos de Trabajo (modalidad y otros), Modalidades formativas, Locación de Servicios, entre otros.

Equifax Perú S.A. (Infocorp) - Proyecto ONP (02 periodos)        Set-2006 a Ago-2009 y de Ago-2010 a Mar-2011

Cargo: Jefe de Recursos Humanos y Administración

Servicio de Verificación de Derecho Pensionario - ONP

         Gestión de Recursos Humanos

• Se redujo los tiempos de reclutamiento y selección, se cubrió requerimientos superando en 20% lo estipulado en bases.
• Se redujo en 12% el índice de rotación por efectos de la eficiencia en el Reclutamiento y retención de talentos.
• Se racionalizaron los costos del Proyecto, se gestionaron de manera eficiente las Compensaciones de los colaboradores
• Se logró la Certificación ISO 9001 en los procesos de Capacitación, Selección y Reclutamiento.
• Elaboración, adecuación y control de contratos del personal. 
• Gestión de Bienestar y asistencia social, programación y ejecución.
• Realice Capacitaciones a las distintas áreas asimismo los Procesos de inducción.

         Gestión de Administración.

• Se incrementó en 40% la efectividad del Informe Ejecutivo Mensual a ONP, para la conformidad del servicio y pago respectivo.
• Se gestionó con eficacia el plan de mantenimiento de bienes inmuebles, muebles, equipos electrónicos y otros activos del proyecto.
• Se gestionó el Plan de contingencias y pruebas (brigadas, simulacros de sismo, incendio, inundaciones, fluido eléctrico, equipos informáticos y otros, aplicado con éxito en el sismo del mes de agosto 2007.
• Capacitación permanente.

         Gestión de Logística, Abastecimiento y Servicios Generales.

• Se logró una mejor performance en el almacenamiento y abastecimiento de útiles, materiales e insumos, así como la reducción de costos de los mismos, gestión de stocks, Just in time con proveedores y se optimizó los tiempos de provisión de recursos, útiles materiales e insumos a todos los locales. Gestión de Caja Chica (tesorería) y compras menores. Capacitación al personal en la racionalización de recursos.
• Se logró la Certificación ISO 9001 – en los procesos de Compras y Abastecimiento.

Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo  (CAS)                   Nov-2009 a Jun-2010

Cargo: Especialista en Recursos Humanos – Administrador General C.A.S. D.L. N° 1057

• Gestión de Administración de RRHH, Personal CAS (650 servidores CAS), Compensaciones por prestaciones de servicios (planillas CAS), presupuesto de personal de acuerdo con el SIAF (MEF), provisiones, tributos, Essalud, Pensiones, 4ta categoría.

Se logró reducir a 0% las observaciones del Control y Fiscalización, por Planillas y Contratos Administrativos de Servicio CAS.

• Gestión de Contratos Administrativos de Servicios, addendas, D.L. Nº 1057 y su reglamento D.S. Nº 075-2008-PCM, partidas y presupuestos del Estado (MEF) de acuerdo con el SIAF, Política de Compensaciones, Reclutamiento y Selección – Convocatorias.
• Reestructuración de la Oficina de Personal a fin de establecer la Gerencia de Recursos Humanos del Ministerio de Trabajo.

Compañía Minera Atacocha S.A.                                                    Mar-2005 a Set-2005

Cargo: Encargado de la Jefatura de Recursos Humanos – Asiento Minero Cerro de Pasco

Cargo: Asistente de Recursos Humanos 

• Responsable de Jefatura en ausencia del jefe de RRHH (días libres por horarios atípicos).
• Reducción de reclamos del personal por contingencias y reclamos del personal sindicalizado por aplicación de Convenios Colectivos, se obtuvo la reducción de 65 puntos de convenio que venían desde hace más de 20 años.
• Se logró negociar y obtener excelentes resultados sobre contenido y aplicación del RIT con Sindicatos. Aplicación de sanciones, faltas graves y otros. Inspecciones de trabajo.
• Se redujo en 30% los incumplimientos de campamentos, comedores y contratas, sobre condiciones de servicio, se capacitó a los mismos.
• Certificación en el Sistema Integrado de Gestión de Seguridad - NOSA.
• Se realizó capacitaciones en temas de Relaciones laborales.

O&S Consultores SAC. (2 periodos)                            Jul-2003 a Mar-2005 y de Ago 2011 a Oct 2011

Cargo: Jefe de Recursos Humanos y Administración

• Gestión de Compensaciones, de empresas usuarias, Telefónica, Claro, ONP, BCP, CMR, Financor, Scotiabank. Inrena, Total 750 trab.
• Gestión de RRHH por competencias, Evaluación, Reclutamiento, Capacitación.
• Se capacitó al personal de verificaciones en temas pensionarios y de RRLL.
• Representación legal ante MINTRA Inspecciones, SBS, EsSalud, ONP, AFP, P. Judicial, Reg. Públicos, Lima y Provincias.
• Se adecuaron los Contratos de Trabajo (modalidad y otros), Modalidades formativas, Locación de Servicios, entre otros.

Cooperativa de Trab. y Fom. Empleo La Exclusiva, (Intermed Laboral)  Dic-1998 a Jun-2003

SADSE SAC - Several Advising & Service - Outsourcing

Cargo: Jefe de Administración y Recursos Humanos

• Se gestionó procesos de RRHH con eficiencia, evaluación, reclutamiento, capacitación, compensaciones 3200 trab, asimismo fui responsable del área de Finanzas, Marketing y Contabilidad.
• Obtuve buena pro en 7 Concursos Públicos y Adjudicaciones en Tercerización, Telefónica (03), Atento (02) EMAPE (02). 
• Logré mantener las relaciones laborales estables, en 5 años solo 3 demandas ante Mintra gestionadas con éxito, y 6 visitas inspectivas.
• Representación legal, MINTRA, EsSalud, AFP, Poder Judicial, Registros Públicos, SBS, Concursos Públicos.
• Se logró la inscripción de las renovaciones por tercios en Reg. Públicos de la cooperativa (subsanación de observaciones e inscripción).
• Planifiqué y ejecuté programas de bienestar social, con participación total de empresas usuarias comprometiéndolas en gerencia social y tomando ellos los modelos para aplicarlos al resto de trabajadores de sus propias empresas.
• Realice capacitaciones según requerimiento de las empresas usuarias.
• Dirigí y capacité al personal del área de Comercialización para consecución de nuevos clientes y cierre de contrato de servicio

Coop. Trab y Fom. Empleo “El Trébol”                                       Oct-1995 a Jul-1998

Cargo: Jefe de Recursos Humanos.

• Se gestionó procesos de RRHH con eficiencia, evaluación, reclutamiento, capacitación, compensaciones, 1460 trab.
• Logré obtener buena pro en 2 Concursos Públicos), Serpost (02).
• Logré mantener las relaciones laborales estables, en 5 años no se registraron denuncias, solo inspecciones programadas.
• Representación legal, MINTRA, EsSalud, AFP, Poder Judicial, Registros Públicos, SBS.
• Se logró la inscripción de las renovaciones por tercios en Reg. Públicos (subsanación de observaciones, inscripción).
• Planifiqué y ejecuté programas de bienestar social, logrando la participación del total de las empresas usuarias comprometiéndolas en gerencia social y tomando ellos los modelos para aplicarlos al resto de trabajadores de sus propias empresas.
• Dirigí y capacité al personal del área de Comercialización para consecución de nuevos clientes y cierre de contrato de servicio

Adicionalmente, Laboré en Ministerio de Trabajo (1990-91), Fca. Confecciones Galpisa (1992-93), Textil Creditex (1993), Editora Onda (1994-95), SILSA (1998), Consultor Free lance (permanente).

EDUCACION

FACULTAD DE RELACIONES INDUSTRIALES – BACHILLER RECURSOS HUMANOS – UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION Y RECURSOS HUMANOS – CAMARA DE COMERCIO DE LIMA

DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANSO LEY SERVIR. ESLAE PERU

DIPLOMADO EN GESTION PUBLICA – ESLAE PERU