Edilberto Rubio Agüero
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Edilberto Rubio Agüero:
MBA, profesional con más de 20 años de experiencia en áreas de Experiencia al Cliente, Ventas y Operaciones en el sector de Banca Retail y Telecomunicaciones, liderando equipos de call center, gestión de reclamos y ventas. Estrategia comercial, gestión de proyectos y optimización de procesos. Orientado a la obtención de resultados dirigiendo equipos multidisciplinarios.
Experiencia
Jefe de Servicio al Cliente, Diners Club Perú (Setiembre 2022 – Abril 2024)
Responsable de la gestión integral de Ventas y Servicio al Cliente de los canales del Contact Center de la organización (telefónico, digital y rrss).
Jefe de Telemarketing, Caja Cencosud Scotiabank (Febrero 2018 – Agosto 2022)
Responsable de la venta de Productos Financieros y Tarjetas a través de contact centers externos.
Jefe de Banca Telefónica, Banco Cencosud (Marzo 2013 – Enero 2018)
Supervisar y gestionar el canal de Banca Telefónica de Banco Cencosud.
Educación
Máster en Dirección de Empresas, PAD Escuela de Dirección de la Universidad de Piura
Mayo 2021 – Diciembre 2022
Ingeniero Electrónico, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Marzo 1997 – Diciembre 2001
Coordinador Registrado COPC® para VMOs, Kenwin
Octubre 2010
Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Edilberto Rubio Agüero
Daniny Cedillo vilela
Soy bachiller en hotelería y Turismo
Atención al Cliente / Soporte
Profesionales de diferentes sectores cerca de Lima, Lima Province
Otros usuarios que se llaman Edilberto
José Edilberto Huallipa Mesias
Contador Publico Colegiado
Alta Dirección / Consultoría
José Edilberto Bardales Sangay
Ingeniero Industrial
Administrativo
Trabajos cerca de Lima, Lima Province
-
Jefe de Experiencia y Fidelización del Cliente
hace 3 días
Touring y Automóvil Club del Perú LinceTouring y Automóvil Club del Perú busca un Jefe Experiencia y Fidelización del Cliente con experiencia en marketing, administración e interacción con clientes. La persona seleccionada deberá definir estrategias centradas en el cliente, coordinar con otras áreas para optimizar las ...
-
Analista Experiencia Cliente Lima
hace 1 día
Bsale Chile Miraflores, LimaBsale busca un Analista de Experiencia del Cliente para acompañar al crecimiento de pequeñas y medianas empresas. · Responsabilidades: · Comprender las necesidades y expectativas de los clientes. · ...
-
asesor senior de experiencia al cliente sbp
hace 1 semana
Scotiabank LimaResumen del puesto · Cargamos a un Asesor Senior Experiencia Al Cliente Sbp con brindar atención eficiente sobre consultas, · reclamos e informes a los clientes. · ResponsabilidadesPromover cultura centrada en el cliente. · Brindar atención oportuna y eficaz a las consultas. · ...