Evelyn Bustamante

8 años de experiencia en el rubro de ventas como Supervisora de venta y en los últimos 2 años como jefe de ventas de productos financieros por call y Campo en lima y provincia , persona responsable ,dinámica y apasionada con su trabajo .

ONETONE  ( DICIEMBRE 2022 – ACTUALIDAD )
Empresa dedicada  al rubro financiero trabajando como diferentes entidades bancarias. 
• Jefa de Ventas ( 4 equipos a cargo de CD, PP, XL y CDPP) Scotiabank. 
Funciones:
• Velar por el cumplimiento de las metas
• Establecer metas y objetivos de los equipos a mi cargo  y velar por el cumplimiento
• Determinar la estructura y dotación idónea de los equipos.
• Evaluación de desempeño de los supervisores y personal de venta. 
• Seguimiento de las operaciones de los diferentes productos
• Plantear estrategias para la mejora de la gestión
• Seguimiento a los indicadores de gestión
• Se ha logrado llegar al 110% de las metas solicitadas. 
• Apertura nuevos horarios de gestión consolidando los equipos  para su mejor gestión.

FINVIVIR PERU SAC (ABRIL 2022 – DICIEMBRE 2022)
Finvivir Perú es una empresa de servicios financieros que ofrece ayuda económica a mujeres emprendedoras con microcréditos a nivel nacional,  con sede principal en México.  

• Jefe Comercial Regional (JCR)

Funciones: 
• Velar por el cumplimiento de las metas
• Seguimiento y acompañamiento a los equipos de venta 
• Apertura de grupos en las zonas asignadas
• Velar por el cumplimiento correcto del proceso del desembolso
• Visitas periódicas a las líderes de los grupos en las zonas establecidas
• Evitar el crecimiento de las carteras vencidas en cada población.
• Reducción de las carteras vencidas a un 60% , recuperando pagos importante para la empresa en sede Trujillo por 4 meses.
• Se restructuro los equipos de gestión reduciendo a un 50%  las malas prácticas. 
• Encargada del norte chico donde se realizó cambio de líderes de grupos , reducción de CV , y reestructuración de equipos en las dos marcas encargadas , Microperu y La Nacional

SEF PERU HOLDING (ABRIL 2021- ABRIL 2022)
SEF Perú Holding SAC, es una empresa de Servicios Comerciales y Financieros que presta servicios a diferentes entidades financieras.  

• Jefe de ventas para Financiera CrediScotia (3 equipos de CEV)

Funciones: 
• Velar por el cumplimiento de las metas
• Establecer metas y objetivos de los equipos a mi cargo  y velar por el cumplimiento
• Determinar la estructura y dotación idónea de los equipos.
• Evaluación de desempeño de los supervisores y personal de venta. 
• Seguimiento de las operaciones de los diferentes equipos.
• Plantear estrategias para la mejora de la gestión
• Seguimiento a los indicadores de gestión
• Logre reestructurar el equipo y la forma de venta llegando a ser el canal número 1 en la gestión con más de 1.3M desembolsado. 
SEF PERU HOLDING (NOVIEMBRE 2016- MARZO 2021)
SEF Perú Holding SAC, es una empresa de Servicios Comerciales y Financieros que presta servicios a diferentes entidades financieras.

• Jefe de ventas de Préstamos Personales Prestamos por convenio Scotiabank
• Supervisora de Ventas de Préstamos Personales Centro de Venta CrediScotia
• Supervisora de Ventas de TC y Líneas Paralelas Cencosud (call center)

Funciones:

• Liderar y supervisar al personal asignado, implementar estrategias comerciales, cumplimiento operativo y de calidad 
• Supervisar y brindar soporte a los ejecutivos de venta en relación con la calidad y ventas
• Brindar soporte a los ejecutivos nuevos para garantizar un cierre exitoso
• Realizar el FEEDBACK para retroalimentación y alcance de metas
• Realizar seguimiento a los indicadores (reportes de venta por horas, día, semana, mes) de producción de los ejecutivos
• Hacer seguimiento a las ventas observadas
• Realizar visitas a diferentes convenios convencionales y no convencionales afianzando las relaciones. 
• Visitas a módulos de ventas en los principales convenios en Lima, y realizar la venta a través de llamadas a los diferentes convenios a nivel nacional. 
• Apoyo a las incidencias para el proceso de la venta. 
• Estrategias de visitas a convenios convencionales para la captación de personal en rangos de horario estratégicos. 
• Reapertura de convenios sin movimiento realizando alianzas con los jefes de planillas.

HUNTER (ABRIL 2016 A NOVIEMBRE– 2016)
Líder en tecnología en seguridad vehicular, ofrece un servicio de altísima calidad en rastreo de vehículos robados y monitoreo GPS de vehículos, en el cual me desarrolle como Asistente Administrativa de Ventas

• Envío de facturación de las aseguradoras que cuenten con el servicio de GPS.
• Realizar Notas de Crédito, devoluciones, envío de contratos virtuales o físicos entre otras funciones.

VISANET (SETIEMBRE 2014 – MARZO 2016)
Empresa que brinda soluciones de pago para los negocios, me desarrolle en la posición de EJECUTIVA DE AFILIACION
• Llamadas Inbound, realizar el proceso de pre afiliación del sistema de POS de VisaNet.
• Atención de llamadas a comercios ya registrados para diferentes consultas (abonos, extornos, pedidos de material publicitario, configuración de equipos , entre otros)

ATENTO (JUNIO 2014- AGOSTO 2014)
Atento es una compañía de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio incluyendo servicios de atención al cliente, de gestión de ventas y cobros, back office y soporte técnico, la posición alcanzada fue EJECUTIVA TELEFONICA. 
• Responsables de la toma de llamadas para Movistar Argentina.
• Llamadas inbound de líneas móviles de movistar para derivación a diferentes áreas.
• Resolver problemas de facturación y técnico.

SIC CONTAC CENTER (FEBRERO 2014- MAYO 2014)
Empresa dedicada a brindar servicios a entidades bancarias sobre cobranzas, la posición alcanzada fue EJECUTIVA DE COBRANZA TEELFONICA. 
• Cobranza temprana de Profinanza
• Realizar llamadas a clientes generándoles recordatorios antes del vencimiento de su cuota.

INTERBANK (FEBRERO 2010 – FEBRERO 2014)
Interbank es una de las principales Entidades financieras del Perú, en el cual me desarrolle como EJECUTIVA DE CONVENIOS. (Clientes y no clientes)
• Responsable integral de la captación, desarrollo, fidelización y mantenimiento de clientes por Convenio con Interbank

GSS (AGOSTO 2007 -DICIEMBRE 2009)
Empresa especializada en servicios de atención al cliente y marketing telefónico, me desarrolle como TELEOPERADORA.
• Llamadas inbound, atención de pedidos de gas a domicilio, solo provincia
• Seguimiento de pedidos con gestores de cada zona
• Atención de reclamos (demoras en entrega, siniestros, problemas técnicos, entre otros) en coordinación con jefes zonales
 

• UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO – MARKETING Y DIRECCION DE EMPRESAS – EGRESADA
• WE EDUCACION EJECUTIVA – CURSO SAP INTEGRAL ( FINALIZADO)