Fiorella Nizama

Bachiller en Administración en Salud de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Con experiencia en el rubro de seguros, admisión, organización, elaboración de informes y análisis de información para la correcta toma de decisiones. Además, con conocimientos en gestión de organizaciones, gestión de la información y gestión de la calidad; y con interés en contribuir a la mejora de la gestión de las organizaciones en salud.

Asistente de seguros y convenios

CLINICA LA LUZ - marzo 2022 a abril 2024

• Gestionar el proceso de atención de pacientes asegurados verificando la cobertura según su póliza
• Resolver consultas y solicitudes de los pacientes o personal de clínica
• Realizar el seguimiento y trámite de cartas de garantía para la atención de pacientes que requieran procedimientos
• Realizar informes y/o reportes mensuales sobre los flujos de atención para el análisis y la correcta toma de decisiones
• Gestionar y dar seguimiento a la documentación relacionada con la atención de los asegurados
• Coordinar reuniones o capacitaciones con externos
• Elaborar las liquidaciones de las atenciones de los pacientes asegurados para su facturación y posterior envío a las distintas aseguradoras
• Elaborar liquidaciones y reportes para el pago a los servicios médicos de la clínica
• Organizar y archivar la documentación relacionada al pago de servicios médicos

Practicante Administrativo

Hospital Nacional Cayetano Heredia - septiembre 2021 a diciembre 2021

• Evaluación de las hojas de referencias observadas, utilizando una matriz de evaluación
• Preparación de informes estadísticos sobre los tipos de observación encontrados en las hojas de referencias
• Elaboración de un proyecto de investigación sobre los motivos de observación identificados en las hojas de referencias

Practicante Administrativo

Hospital San Juan de Lurigancho - marzo 2021 a julio 2021

• Elaboración de un Plan de Mejora para el servicio de Emergencia
• Redacción del Plan de acción del estudio SERVQUAL 2021
• Aplicación de encuestas SERVQUAL mediante llamadas telefónicas

Bachiller en Administración en Salud

Universidad Peruana Cayetano Heredia - 2017 a 2021