francisco mendoza

Profesional en formación con grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas, apasionado por transformar desafíos tecnológicos en ventajas operativas. Mi enfoque está en proteger y optimizar los recursos digitales, aplicando una lógica estructurada y conocimientos en desarrollo web, gestión de servicios TI y principios de ciberseguridad. Destaco por mi capacidad para aprender rápidamente, colaborar en proyectos bajo presión y comunicar ideas técnicas de forma clara. Mi motivación es sumarme a una empresa donde pueda crecer, contribuir desde el primer día y fortalecer la infraestructura tecnológica con soluciones prácticas y seguras.

Profesional de TI con experiencia en redes proyectos de comunicaciones a gran escala e infraestructura de tecnologia.

Supervisor de Centro de Operaciones de Red (NOC) • Gestión de Incidentes y Cumplimiento de SLA: Lideré la respuesta a todas las emergencias y averías en planta. Mi acción inmediata en la coordinación de técnicos y recursos fue clave para reducir los tiempos de restauración (MTTR) y mantener el cumplimiento de los SLA de servicio. Monitoreé constantemente los indicadores críticos. • Supervisión Operativa y Asignación de Recursos: Planifiqué y desplegué diariamente las actividades del NOC utilizando herramientas como ServiceNow y plataformas de gestión propietarias (Master). Asigné y prioricé órdenes de trabajo para el personal de campo, optimizando la productividad y asegurando el cumplimiento de las ventanas de mantenimiento