Franco Vianchello Broncano Tafur

Estudiante universitario egresado en la carrera Administración de Empresas en la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur con conocimientos teóricos en Logística, Gestión del talento humano, Contabilidad. Conocimientos avanzados en Ofimática, Excel. Capacitado por la UNFV y MTPE con 240 horas académicas intensivas como teleoperador, actualmente contando con experiencia en el rubro de call center como teleoperador comercial. Soy una persona responsable de actitud positiva, proactivo, ética profesional y aprendizaje rápido, con capacidad de adaptarme a los cambios, motivado a trabajar en equipo en base a disciplina, sentido común, bajo presión, empatía, y capaz de asumir nuevos retos

Servicios Call Center SAC - Asesor de Coordinaciones BCP - Lima
04 de enero 2023 – 31 de agosto 2023
Actividades realizadas:
✓ Coordinar la entrega de TC BCP.
✓ Informar recojo de TC en agencia BCP.
✓ Gestor del área de Buzón para Entrega de Tarjetas de Crédito.

• Banco de Crédito del Perú (BCP) – Asesor de Consultas Generales – Lima.
18 de julio 2022 – 01 de diciembre 2022
Actividades realizadas:
✓ Atención de consultas de los clientes.
✓ Ventas de Tarjetas de crédito, Créditos personales, entre otros productos financieros.
✓ Atención de reclamos

• Servicios Call Center SAC – Ejecutivo de ventas – Lima.
04 de enero 2021 – 30 de abril 2022
Actividades realizadas:
✓ Ventas de planes médicos oncológicos Oncosalud – AUNA Out bound Perú.
✓ Ventas de seguros Cencosud Scotiabank – Chile
✓ Ventas de seguros Financiera Oh y Chubb Seguros Perú
✓ Ventas de Tarjetas de Crédito Scotiabank

• ATENTO PERÚ SAC - Ejecutivo de Ventas – Ate
18 de Julio de 2016 – 18 de febrero 2020
Actividades realizadas:
✓ Ventas de planes Movistar Total In bound Perú.
✓ Ventas portabilidad Movistar In bound Perú.
✓ Ventas Up selling Caribú Out bound Perú.
✓ Ventas Migraciones Caribú Out bound Perú.

• Market Line SAC (CONDUENT) – Ejecutivo de Ventas - Lima
01 de febrero de 2018 – 13 de marzo de 2018
Actividades realizadas:
✓ Ventas portabilidad Entel Out bound Perú.

• ATENTO PERÚ SAC - Validador de Ventas – Ate
01 de abril de 2014 – 30 de noviembre 2014
Actividades realizadas:
✓ Validador de ventas de migraciones Caribú.

• Constancia de Egresado – Administración de Empresas
Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur – 2021

• Certificado de Participación en Bienes Raíces
CONECTA REAL ESTATE – 2023

• Marketing Digital y Gestión Empresarial
Elévate Perú, Cámara de Comercio de Lima - 2023

• Dirección y Gerencia de Recursos Humanos
GRUPO EDUCATIVO CAPACITATE PERU SAC, CLAFEC - 2023

• Business Analytics con Power BI (Certificación Global)
ITSYSTEM SAC, ITS INSTITUTE CERTIFICACIÓN KEY USER – 2022

• EXCEL SOLUCIONES EMPRESARIALES
ITSYSTEM SAC – 2022

• KEY USER SAP HCM (Certificación Global)
ITSYSTEM SAC, ITS INSTITUTE CERTIFICACIÓN KEY USER - 2022

• Microsoft Office Word (Nivel Intermedio)
Fundación Romero - 2021

• Asistente - III CUMBRE NACIONAL DE ESTUDIANTES DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, EMPRESARIALES E INGENIERÍAS (Certificación)
Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur - 2019.

• Workshop Administración y Gestión del Talento Humano. (Certificación)
Colegio Profesional de Licenciados en Administración del Callao – 2019

• Excel y Base de Datos (Certificación)
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle - 2018.

• Curso Teleoperador
UNFV y el Programa Nacional de Empleo Juvenil JOVENES A LA OBRA del MTPE - 2013