Frank Mori

Soy una persona Acostumbrada al trabajo que necesite rápida adaptación y en entornos de alta fluctuación de procesos.

Tengo una Actitud proactiva y ágil capacidad resolutiva, con criterio propio y sentido común para cuidar del buen resultado en tiempo y plazo de los proyectos encomendados.

• Responsable de Atención al Cliente Presencial y Home Office.
• Atención al Cliente vía Email, WhatsApp y Call Center.
• Retención de Pólizas Vehiculares, Salud y Vida.
• Emisión, Renovación y Reproceso de Pólizas SOAT.
• Anulación y Rehabilitación de Pólizas a nivel Front y Back.
• Atención y Recepción de Reembolsos SALUD y EPS.
• Atención y Registro de Reclamos EPS y SBS
• Atención de Préstamos y Rescates en Póliza de Vida Universal y Tradicional.
• Emisión de Constancias AMI Y EPS.
• Emisión de Cartas de Latencias.
• Emisión de Trámites en Workflow.
• Emisión de Fraccionamientos con PagoFácil.
• Emisión de Tramites Worksite.
• Emisión de Pólizas Vehiculares, Asistencias Médicas y Transporte Flotante.
• Financiamiento y Refinanciamiento de Pólizas.
• Emision de Certificados de Supervivencia SCTR y Rentas Vitalicias.
• Manejo de sistemas SAS, SAP, RIMINTER, REL, ACSEL E y ACSEL X
• Emisión y Renovación de Pólizas Vida Ley Empleados y Obreros Cesantes.

• UNIVERSIDAD PRIVADA 

  SAN JUAN BAUTISTA        :    Administración de Negocios         2012 - 2017  

• I.S.T. COMPUTRONIC         :    Técnico en Computación             2002 – 2002                 

• CEN Augusto Cazorla          :     Secundaria Completa                  1988 - 1992

• CEN 5034                          :      Primaria Completa                     1982 - 1987

Cursos de Especialización:

• Tecnología de Información & Business         
• Técnicas de Ventas                         
• Técnicas de Atención al Cliente
• Detección de Billetes Falsos
• Detección de Dólares Falsos