Frank Torres Quiroz

Ingeniero Industrial bilingüe de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Comprometido, responsable y orientado a objetivos. Asimismo, sé comunicarme a todo nivel, me adapto con rapidez al cambio y contribuyo con aportes para llevar a las empresas a su siguiente nivel.
Actualmente, busco afrontar nuevos desafíos.
En diez años de vida laboral, me he especializado en facility management y renovación de licencias
municipales en el sector aeronáutico, automotriz y financiero, brindando aportes en trasnacionales de
Francia, Estados Unidos y México. Entre mis logros destaco la creación de nuevos procesos para renovar +700 licencias municipales en 4 años; la creación de nuevos proyectos que propongan nuevos procesos para proteger la imagen corporativa y evitar pérdidas económicas; la creación de nuevos canales para atender necesidades de +300 Gerentes de Operaciones y Gerentes de Negocios en las fiscalizaciones municipales; la búsqueda de alternativas para comunicarme con +200 funcionarios municipales ante visitas de inspección inopinadas; el evitar pérdidas por S/ 1M por desconocimiento de normativas nacionales; la generación de ventas por 1.6M USD por servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electromecánicos e instalaciones y el excelente impacto en el funcionamiento de los bienes de MITSUI AUTOMOTRIZ y AVIANCA, a través de equipos de alto desempeño para atender en tiempo y forma las necesidades de nuestros clientes, con niveles altos de
atención al detalle y manejo de estándares de calidad.
Mis conocimientos en Logística, Marketing y Gestión de Proyectos así como el haber interactuado directamente con las áreas operativas y comerciales, enriquecen mi experiencia laboral y me permiten contar con más herramientas para tomar decisiones y cumplir objetivos.

A. Consultor Independiente (Julio 2023 – Actualidad)
1. Aporto valor a empresas con ambición en temas de:
• Renovación de Licencias Municipales
• Mejora Continua de Procesos y Procedimientos.
• Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
• Recomendaciones en Gestión de Operaciones.
 

B. Analista Senior de Licencias Municipales (Mayo 2019 – Julio 2023)
COMPARTAMOS FINANCIERA (Grupo GENTERA, México)
1. Creé nuevos procesos que optimicen y garanticen operaciones en +130 agencias. Impactos:
a. Cumplimiento íntegro del Plan de Renovación de Licencias Municipales y la renovación
oportuna de +700 licencias municipales en 4 años.
b. Red de Agencias operativas y fuertes ante fiscalizaciones municipales por contar con
sus licencias en regla. Cero pérdidas económicas y cero sanciones.
c. Evaluación de desempeño 110% / 100% y obtención de bonos por cumplimiento de
objetivos.
2. A través de mi comunicación con +300 Gerentes de Operaciones y Gerentes de Negocios, creé
el Proyecto "Acercamiento a Agencias". Impacto: Propuesta de nuevos procesos y servicio a la
Red con herramientas para afrontar las fiscalizaciones municipales, proteger su imagen
corporativa y evitar pérdidas económicas.
3. Investigué, revelé e implementé por iniciativa propia +70 Ordenanzas Municipales desconocidas
que exponían a la empresa a ser sancionada. Impacto: Evitar pérdidas de S/ 1M por multas y
garantizar operaciones de la Red.
4. Busqué alternativas de gestión para comunicarme y atender a +120 inspectores municipales
ante visitas de fiscalización inopinadas. Impacto: Evitar pérdidas de S/ 200k por multas y
garantizar operaciones de la Red.

5. Creé canales de gestión para comunicarme y atender las necesidades a +300 Gerentes de Operaciones y Gerentes de Negocios durante las fiscalizaciones municipales. Impacto: Brindar mayores herramientas a la Red para afrontarlas, a través de soporte personalizado en tiempo real.
6. Generé vínculos de confianza con +100 funcionarios municipales. Impacto: Conocer de primera mano las normativas vigentes en los distritos con presencia de la Red y ejecutar acciones para su cumplimiento.
7. Negocié con gestores municipales para establecer adendas con tarifarios que incluyeran descuentos comerciales. Impacto: En 4 años, ahorro acumulado del 30% (S/. 600k) con respecto al presupuesto asignado de S/. 2M para renovación de licencias municipales.
8. Trabajé en equipo con Gerencias de Operaciones, Negocios, Legal, Administración y Seguridad y Salud en el Trabajo. Impacto: Generar sinergias para brindar recomendaciones que reduzcan sanciones por incumplimiento normativo.
 

C. Supervisor de Mantenimiento de Áreas Verdes (Febrero 2019 – Mayo 2019)
CORPORATIVO OVERALL
1. Implementé el Plan de Mantenimiento de la Refinería NEXA RESOURCES, a través de administración eficiente de recursos en +30k m2 de áreas verdes. Impacto: Cumplimiento íntegro del Plan.
2. Creé propuestas para un continuo crecimiento del negocio. Impacto: Plantación de 1000 m2 de nuevas áreas verdes en zonas consideradas críticas.
3. Capacité colaboradores con sentido humano y enfoque en las necesidades del cliente. Impacto: Brindar hasta 3 propuestas de mejora enfocadas en mejorar el bienestar de sus colaboradores.
4. Gestioné personal a tiempo completo (9 jardineros) con el propósito de mantener operatividad del negocio a través del cumplimiento de controles internos y políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Impacto: Cero sanciones y cero accidentes de trabajo por cumplimiento de normativas.

D. Facility Manager (Enero 2017 – Diciembre 2018)
BINSWANGER PERÚ (BINSWANGER, Estados Unidos)
1. Generé ventas por S/. 4.8M por servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electromecánicos e instalaciones en MITSUI AUTOMOTRIZ en 2018. Impacto: Ventas 200% superiores con respecto al 2017.
2. Generé ventas por S/. 1.6M por servicios de mantenimiento en AVIANCA en 2017. Impacto: Ventas 20% superiores con respecto al 2016.
3. Atendí necesidades de nuestros clientes AVIANCA y MITSUI AUTOMOTRIZ de forma oportuna. Impacto: Índice de satisfacción del 95% y generación de vínculos de confianza.
4. Creé controles de gestión para garantizar el funcionamiento de los bienes de MITSUI AUTOMOTRIZ y AVIANCA, teniendo altos niveles de atención al detalle y manejo de estándares altos de calidad. Impacto: Implementación de una cultura de compromiso, responsabilidad y cumplimiento de estándares de mantenimiento.
5. Lideré proyectos de remodelación de instalaciones, siendo eficiente en la gestión de los recursos disponibles y eficaz en el cumplimiento de las normativas de seguridad. Impactos:
a. Brindar satisfacción a nuestros clientes de trabajar en un ambiente confortable y permitirles enfocarse en sus respectivas funciones.
b. Cero sanciones y cero accidentes de trabajo por cumplimiento de normativas.
6. Generé un entorno de alto desempeño del personal a tiempo completo (9 técnicos) y proveedores homologados para cumplir con políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Impacto: Cero sanciones y cero accidentes de trabajo por cumplimiento de normativas.
7. Elaboré planes de contingencia y respuesta rápida para enfrentar emergencias dentro del plazo requerido.

E. Supervisor de Mantenimiento y Defensa Civil (Febrero 2014 – Diciembre 2016)
SODEXO PERÚ (SODEXO, Francia)
1. Tras 6 meses como Planner de Mantenimiento, asumí el cargo de Supervisor, en la cual desarrollé y ejecuté el Plan de Mantenimiento Preventivo para el BBVA en +130 sucursales de Lima y +600 cajeros automáticos.
2. Busqué alternativas para comunicarme y atender a +80 inspectores municipales durante las visitas para renovación de Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (Certificado ITSE), garantizando el cumplimiento de normativas.
3. Gestioné personal a tiempo completo (4 técnicos) para ejecución de tareas de mantenimiento, a través de una eficiente administración de recursos.
4. Elaboré reportes de gestión detallados y actualizados de gastos de mantenimiento, inventario, personal y sus actividades.
5. Investigué fallas y propuse soluciones, promoviendo satisfacción y seguridad a nuestros clientes.
6. Elaboré planes de contingencia y respuesta rápida para enfrentar emergencias dentro del plazo requerido.

1. Titulado en Ingeniería Industrial 2013
Pontificia Universidad Católica del Perú
2. Certificado en Gestión de Proyectos en la Industria Deportiva 2022
CONMEBOL, Paraguay
3. Certificado en Gestión Deportiva 2022
CONMEBOL, Paraguay
4. Certificado en Planificación y Organización de Eventos Deportivos 2022
CONMEBOL, Paraguay