Fransua Guillen

Amplio sentido de responsabilidad, con facilidad de adaptación, capacidad de trabajar en equipo en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver inconvenientes eficientemente, enfocado en lograr las metas y objetivos trazados por la empresa. Con predisposición hacia el aprendizaje constante. Honesto, amable, con muchas ganas de formar parte de un equipo de trabajo que me permita desarrollarme personal y profesionalmente, con espíritu de colaboración y de apoyo al cual me integro.

Soporte Tecnico con mas de 10 años de experiencia en el sector Financiero, Atencion al cliente y Salud.

❖ CORPORACION SAPIA – PROYECTO MIBANCO
Enero 2022 – Actual
Analista de Ciberseguridad
Identificación y remediación de vulnerabilidades tecnológicas, ejecución de despliegues vía MECM, ejecución de Scripts de remediación de vulnerabilidades tecnológicos, atención de tickets de acceso a servicios virtuales. Monitoreo de rendimiento de recursos del servidor de archivos de agencias a nivel nacional, control de software permitido de los servidores de archivos de agencia a nivel nacional, elaboración de reportes para el cliente de las funciones y avances realizados de servidores de archivos a nivel nacional.
Soporte microinformático segundo nivel
Atención de incidentes y requerimientos, instalación de aplicativos ofimáticos, configuración de equipos, configuración e instalación de la suite Microsoft Office 365, configuración de impresoras de red, configuración de aplicativos ofimáticos en teléfonos móviles (Android - IPhone), configuración de pinpads, reinstalación de Sistema operativo Windows 7, Windows 10 y Windows 11. Instalación de aplicativos de desarrollo Visual Studio, SQL Server, Oracle 19c, PLSQL, Vmware.
❖ WAY PERU SAC
Setiembre 2021 – Enero 2022 Analista Soporte TI – N2
Soporte a las incidencias y atención a los requerimientos presentados en las áreas administrativas y gerencial, configuración de equipos ,mantenimiento correctivo y preventivo, migración de equipos, migración de cuentas de correo office 365, configuración de equipos MAC, configuración de impresoras de red, asignación de IPs, configuración de red wifi, configuración de cuentas de correo en móviles (Android – IPhone), revisión del estado de seguridad de antivirus en la consola de administración de antivirus, administración de backups de los repositorios file compartidos, administración de la red wifi en los equipos.
❖ AI INVERSIONES PALO ALTO II SAC / CANVIA – PROYECTO AUNA
Agosto 2020 – Agosto 2021 Analista Soporte TI – N2
Soporte a las incidencias y atención a los requerimientos presentados en las áreas administrativas, gerencial, consultorios, áreas médicas, sala de operaciones, UCIN, UCI, emergencia trauma shock, laboratorio, atención aproblemas aproblemas presentados en los counter de admisión, configuración de cajas sap, configuración de pinpad de Visa y MasterCard, configuración de Bmatic, configuración de ticketeras, configuración de equipos, mantenimiento correctivo y preventivo, migración de equipos, migración de cuentas de correo office 365, configuración de equipos MAC, configuración de impresoras de red, asignación de IPs, configuración de red wifi, configuración de cuentas de correo en móviles (Android – IPhone), instalación y configuración de HIS, Siteds, Tedef, Sap Logon,SAP Counter, aplicaciones Agfa.
❖ CORPORACION SAPIA PROYECTO AUNA
Noviembre 2019 – Agosto 2020 Analista Soporte TI – N2
Soporte a las incidencias y atención a los requerimientos presentados en las áreas administrativas, gerencial, consultorios, área médicas, sala de operaciones, UCIN, UCI, emergencia trauma shock, laboratorio, atención a problemas presentados en los counter de admisión, configuración de cajas sap, configuración de pinpad de Visa y MasterCard, configuración de Bmatic, configuración de ticketeras, configuración de equipos, mantenimiento correctivo y preventivo, migración de equipos, migración de cuentas de correo office 365, configuración de impresoras de red, asignación de IPs, configuración de red wifi, configuración de equipos MAC, configuración de cuentas de correo en móviles (Android – IPhone), instalación y configuración de HIS, Siteds, Tedef, Sap Logon,SAP Counter, aplicaciones Agfa.
Proyecto Interbank
Agosto 2016 – Octubre 2019 Soporte TI – N2
Soporte a las incidencias y atención a los requerimientos presentados en las ares administrativas, gerencial, tiendas financieras, Mesa de dinero, Mesa de plataforma, atención a problemas presentados en los counter de atención al público, configuración de Transactor, configuración de pinpad de Visa y MasterCard, configuración de llamado de cola, configuración de ticketeras, configuración de equipos
,mantenimiento correctivo y preventivo, migración de equipos, migración de cuentas de correo office 365, configuración de equipos MAC, configuración de impresoras de red, asignación de IPs, configuración de red wifi, configuración de cuentas de correo en móviles (Android – Iphone), instalación y configuración de Panagon, Cics, Transactor, SQL Server, Oracle 11g, Oracle 10g,Visual Studio, Vmware.

ALTERNATIVA TECNOLOGICA SAC – PROYECTO BCP
Setiembre 2015 – Junio 2016 Soporte TI – N2
Soporte a las incidencias y atención a los requerimientos presentados en las áreas Agencias financieras, Gerencial, Plataforma administrativa, Central de llamadas, Áreas administrativas, atención a problemas presentados en los counter de atención al público, configuración de Teller Financiero, configuración de pinpad de Visa, configuración de Bmatic, configuración de ticketeras, configuración de equipos ,mantenimiento correctivo y preventivo, migración de equipos, renovación de equipos financieros, configuración de impresoras de red, asignación de IPs, configuración de red wifi, configuración de cuentas de correo en móviles (Android – IPhone), instalación y configuración de Cics, Teller financiero, SQL Server, Oracle 10g, Visual Studio, Visual v6, Vmware.
❖ UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA – INFOUNI
Abril 2014 – Marzo 2015 Practicante de Soporte Técnico
Soporte a las incidencias dentro de las áreas de Laboratorios y Aulas del centro de capacitación, mantenimiento correctivo y preventivo, asignación de IPs, inventario de equipos, configuración de impresoras de red, instalación y configuración de AutoDesk AutoCAD, AutoDesk Inventor, SolidWorks, Corel Draw, Suite Office, Spss, MatLAB.

Egresado de Computacion e Informatica en el Instituto Superior Tecnologico Carlos Cueto Fernandini.