FREDDIE MELITON MAGALLANES

Estudiante de la carrera de Gestión y Alta Dirección en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Soy un joven responsable, con expectativas de superación en el ámbito laboral profesional y, como persona, destaco en el trabajo equipo, orientado siempre a resultados, manteniendo buenas respuestas bajo presión, así como actitud proactiva y de liderazgo.

ImpulsA365 (Campaña Entel Chile) | Agente telefónico de Atención al Cliente Ene 2024 – Abril 2024 Gestioné consultas y problemas de clientes, desarrollando habilidades de resolución de conflictos y atención al detalle. Proporcioné información detallada sobre productos y servicios, mejorando mis habilidades de comunicación y presentación. Mantuve registros precisos y actualizados de la información de los clientes, desarrollando competencias en administración de datos y manejo de sistemas CRM. Destaqué en la venta de servicios adicionales y promociones, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollando estrategias de fidelización de clientes. Trabajé en un entorno dinámico y de alta presión, perfeccionando mis habilidades de multitarea y gestión del tiempo.

Oficina Nacional de Procesos Electorales ONPE | Coordinador de Mesa Sep 2022 – Oct 2022 Capacité a los miembros de mesa de los locales de votación, mejorando mis habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. Incentivé la asistencia a las capacitaciones y al evento de las elecciones, desarrollando estrategias de motivación y compromiso. Coordiné la ambientación y la organización de los locales de votación, perfeccionando mis competencias en logística y gestión de eventos. Supervisé y realicé el conteo de votos, asegurando la precisión y transparencia del proceso electoral, y fortaleciendo mis habilidades de análisis y atención al detalle. Gestioné la resolución de incidencias durante el proceso electoral, demostrando capacidad para la toma de decisiones bajo presión. Mantuve una comunicación constante con los miembros de mesa y autoridades encargadas del proceso, desarrollando competencias en gestión de relaciones y trabajo en equipo.