Gabriela Reyes

v  PERFIL PROFESIONAL:

§  Proactiva, eficiente, con facilidad para el aprendizaje y orientación al servicio.

§  Buen manejo de relaciones interpersonales a nivel organizacional.

§  Capacidad de trabajo bajo presión en empresas de servicios.

§  Personalidad analítica en resolución de problemas, flexible al cambio.

§  Orientación a resultados en entornos de altos estándares de exigencias.

v  HABILIDADES / CAPACIDADES:

Atención al cliente.

§  Gestión de incidencias, atención telefónica, atención vía e-mail.

Atención en Caja.

§  Manejo de P.O.S. Visa, Mastercard e Izipay (Ventas directas y en cuotas, duplicado, detalles de operaciones, anulación, cierre y envío de lote), validar las transacciones del izipay (reportes del portal).

§  Detección manual de billetes y monedas falsas (Soles y dólares).

§  Arqueo y cuadre de caja.

v  INFORMACIÓN LABORAL (DETALLADA):

1.     RECEPCIONISTA * 2022 – 2023.

Ø  HOTEL RESTOBAR COSTA AZUL

Ø  Inversiones Marina Costa Azul S.A.C.

Ø  Del 11/02/2022 – 12/08/2023.

Ø  Asistente administrativo:

·        Manejo de caja chica y trámites documentarios.

·        Seguimiento de cuentas por pagar.

·        Custodiar los valores y contratos de la empresa.

·        Enviar los reportes de la liquidación de caja (ventas) y formato de caja de efectivo (egresos) con la respectiva documentación adjunta, al área contable.

·        Elaboración de las planillas de pago, con el cálculo de las horas extras y descuentos al personal para el pago mensual.

·        Supervisar la operatividad del hotel.

·        Apoyo con los inventarios de cocina y bar.

·        Apoyo en el área de bar: implementación de sistema, ventas.

·        Gestionar las coordinaciones con los proveedores.

·        Apoyo en labores a fines encargada por el área administrativa y gerencial.

·        Asistir y representar a la empresa a los eventos en qué les invitan las diferentes entidades.

·        Supervisor en Seguridad y Salud en el Trabajo (2022 – 2023).

Ø  Reservas:

·        Manejo de redes: Fanpage (Facebook, Instagram), correo electrónico, booking, WhatsApp, llamadas.

·        Brindar información sobre la disponibilidad, tarifas, paquetes (grupos y eventos), características del hotel y turísticas de la ciudad.

·        Realizar las cartas de confirmación de reservas, según los requerimientos y tarifas pactadas.

·        Coordinar los traslados de los huéspedes.

·        Emitir BV, FT, NC electrónicas.

Ø  Recepción:

·        Realizar el Check In – Check Out, atención en caja.

·        Llenado de formato Mincetur (registro de huéspedes).

·        Realizar las liquidaciones de caja con las ventas de alojamiento, restaurante y bar.

·        Apoyar en las decoraciones románticas en la playa o mirador: decoración del área, personalización de las fotos.

·        Apoyar en la elaboración del material publicitario: imágenes (Canva) y promociones

2.     AUXILIAR CONTABLE * 2020 – 2021.

Ø  LANFRESCO DEL PERÚ

Ø  Lanfresco Del Perú S.A.C.

Ø  Del 01/07/2020 – Al 30/06/2021.

·        Manejo de caja chica y trámites documentarios.

·        Gestionar cotizaciones, costos de producción, órdenes de servicios para facturación (FT, NC, ND), programación de pagos y servicios.

·        Seguimiento de cuentas por cobrar y pagar.

·        Custodiar los valores y contratos de la empresa.

·        Coordinar con el área contable y enviar semanalmente los comprobantes de pago y otros documentos.

·        Elaboración de las planillas de producción y pagos semanales, quincenales.

·        Apoyo en la elaboración de informes y/o reportes a Gerencia.

3.     AUXILIAR CONTABLE * 2019 – 2020.

Ø  ESTUDIO CONTABLE FARFÁN & ASOCIADOS.

Ø  CPC Segundo Armando Farfán Nole.

Ø  Del 11/03/2019 – Al 30/06/2020.

·        Revisar la documentación y realizar el registro.

·        Realizar el Registro de Compras y Ventas.

·        Archivar, clasificar, contabilizar y ubicar documentos contables.

·        Realizar trámites documentarios.

·        Apoyo en elaboración de libro Bancos, y PLAME.

·        Manejo de Sistema Contable CONCAR: Registro de Compras y Ventas, RHE, caja chica, bancos.

·        Envío de L.E. a través del P.L.E.

4.     ASESOR DE RESERVAS – RECPCIONISTA * 2018 – 2019.

Ø  HOTEL MALIAH BEACH CLUB.

Ø  Hoteles Del Sol S.A.C.

Ø  Del 07/06/2018 – Al 28/02/2019.

·        Manejo de redes: Fanpage (Facebook, Instagram), correo electrónico, booking, whatsapp, llamadas.

·        Brindar información sobre la disponibilidad, tarifas, paquetes (grupos y eventos), características del hotel y turísticas de la ciudad.

·        Realizar las cartas de confirmación de reservas, según los requerimientos y tarifas pactadas.

·        Coordinar los traslados de los huéspedes.

·        Emitir BV, FT, NC electrónicas.

·        Apoyo en el área de recepción: Realizar el Check In – Check Out, atención en caja.

5.     AZAFATA – AYUDANTE DE COCINA * 2018.

Ø  Del 01/01/2018 – Al 30/05/2018.

·        Atención al cliente.

·        Asistir al cocinero en la preparación de alimentos.

·        Asegurar la conservación y limpieza de los utensilios y equipos del área.

6.     CAJERA * 2017.

Ø  BEACH MARKET.

Ø  Marifer E.I.R.L.

Ø  Del 14/12/2017 – Al 31/12/2017.

·        Recepción de mercadería, codificarla, clasificar, e indicar PVP.

·        Atención en caja.

7.     ASISTENTE ADMINISTRATIVO * 2017.

Ø  SPIN CITY.

Ø  J&J Entertaiment E.I.R.L.

Ø  Del 15/04/2017 – Al 03/12/2017.

·        Atención y supervisión en caja.

·        Capacitar al personal en las diferentes plataformas de juegos: Videolotería, lotería y apuestas deportivas.

·        Soporte administrativo del Gerente General.

·        Realizar labores de coordinación, organización, control y seguimiento entre las diferentes áreas.

·        Responsable de la recepción, almacenaje, y despacho de las compras.

·        Manejo de personal: Organizar el horario, controlar y verificar la asistencia de inicio a retiro de la jornada

·        Envío de reportes diarios.

·        Supervisar permanentemente la calidad del servicio que el personal brinda a los clientes.

·        Supervisar los procedimientos de pagos manuales, salidas de sorteo y actas de entregas de premio.

·        Responsable de realizar los sorteos, constatando que se cumplan los procedimientos establecidos.

·        Verificar que todas las maquinas se encuentren en perfecto estado.

8.     GRIFERA * 2016 – 2017.

Ø  GRIFO PECSA.

Ø  Estación De Servicios Río Viejo S.C.R.L.

Ø  Del 15/05/2016 – Al 31/05/2017.

·      Atención al público, manejo de caja, emisión de BV, FT, GR Transportista manual y electrónica.

·      Realizar la venta al contado y Vales de Crédito (A las empresas afiliadas).

·      Realizar el despacho de los diferentes tipos de combustible Gasohol 84, 90, 95, Endura DB5; lubricantes y promociones.

9.     CAJERA * 2016.

Ø  CASINO DUBAI PALACE.

Ø  Inversiones Stargames S.A.C.

Ø  Del 07/03/2016 – Al 03/05/2016.

·        Atención al cliente, y atención en caja.

·        Validación de sistema TITO: Compra y venta de tickets.

·        Llenar el “Formato de Registro de Operaciones”.

·        Registrar en el sistema la serie de los dólares y las ventas por POS.

·        Recontar las monedas del conteo. Enviar la información de billetes y fichas encontrados en máquinas al sistema.

·        Entrega y sellado de cupones para los sorteos.

·        Perifonear la programación de los sorteos e inicio de la cuenta regresiva.

10.  CAJERA * 2014 – 2015.

Ø  CASINO LA CASCADA.

Ø  Maxus S.A.C. – Corporación PJ.

Ø  Del 01/01/2014 – Al 31/12/2015.

·        Atención al público y atención en caja.

·        Realizar la venta de fichas, compra y validación de tickets TITO.

·        Realizar el reconteo de las fichas y el conteo manualmente de los billetes encontrados en máquina.

·        Clasificar los billetes por su denominación y armar los fajos.

·        Realizar la toma de contadores de las máquinas.

·        Enviar la información de billetes y fichas encontrados en máquinas al sistema.

·        Entrega y sellado de cupones para los sorteos.

·        Perifonear la programación de los sorteos e inicio de la cuenta regresiva.

11.  PROMOTORA DE VENTAS * 2013.

Ø  CADENAS DE CLARO.

Ø  Adecco Consulting S.A.C.

Ø  Del 15/03/2013 – Al 15/06/2013.

·        Realizar ventas receptivas en los PDV.

·        Manejo de sistema VPN:  Sisact (sistema de activaciones) y Siscad (Sistema de cadenas)  -  PVU (Portal de venta único).

·        Realizar inventario diario.

·        Ingreso de mercadería al sistema.

·        Armado y envío de carpetas postpago.

12.  SECRETARIA – PROMOTORA DE VENTAS * 2012.

Ø  DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE CLARO.

Ø  Arral Comunicaciones E.I.R.L.

Ø  Del 23/11/2011 – Al 23/11/2012.

·        Atención al cliente y atención en Caja, emisión de BV y FT.

·        Realizar ventas receptivas y proactivas.

·        Realizar la distribución y liquidación de saldo de los recargadores y PDV.

·        Manejo de sistema VPN: Sisact y PVU; Streety Seller (VVS – P. Recarga)

·        Armado y envío de carpetas postpago.

·        Realizar los depósitos y pedidos de los diferentes productos.

·        Control de ventas y envió de reportes diarios.

·        Capacitar al personal.

v  FORMACIÓN ACADÉMICA:

§  Técnico: IESTP Telesup – Contabilidad  (Truncos) – Tumbes.

§  Secundaria: CEBA IE Virgen Del Carmen N° 031 – Tumbes.

§  Primaria: CEPM N° 185 Liceo Moderno – Guayaquil.

v  CURSOS Y SEMINARIOS:

§  24/08/23 – 25/08/23. Capacitación. Manejo Digital de Redes y Páginas Web de Servicio Turístico. Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo – Tumbes.

§  31/01/23. Actualización. Supervisor en Seguridad y Salud en el trabajo, procedimientos para su designación. Firma ALC Asesorías y Actualización Profesional, Asociada a la Cámara de Comercio de Lima. 10 horas (Certificado).

§  21/12/222. Capacitación. “Plazo y monto de indemnización por despido arbitrario en el régimen general, micro y pequeña empresa”. Dirección Regional de Trabajo del Callao. 02 horas. (Certificado).

§  21/06/2022. Diligencia de orientación. El cálculo de la cuota de empleo para las personas con discapacidad. SUNAFIL (Constancia).

§  15/07/2021. Charla. El trabajo y la seguridad social, Dirección de Seguridad Social y Migración Laboral De la Dirección General de Trabajo. 01:30 horas. (Constancia).

§  2015. Seminario. Evacuación en caso de incendios, Maestros L & D Consultores S.A.C.

§  2015. Seminario. Evacuación en caso de Sismo, H & W Consultores E.I.R.L.

§  2015. Seminario. Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, Maxus S.A.C.

§  2014. Seminario. Prevención de lavado de activos, H & W Consultores E.I.R.L.

§  2009. Seminario. Actualización de Programa Windows, ISTP TELESUP.

Dirección Regional de Trabajo y Promoción de Empleo - Tumbes:

§  17/08/23. Taller de Capacitación. Módulo de Negocio y Caja Rápida. 03 horas. (Certificado).

§  16/08/23. Capacitación. Seguridad y Salud en el trabajo de las Mypes. 03 horas. (Certificado).

§  15/12/2022. Capacitación. “Despido arbitrario y sus tipos”. 04 horas. (Certificado).

§  17/08/2022. Capacitación. Seguridad y Salud en el Trabajo en las Mypes. 04 horas. (Certificado). COD 203

§  26/07/2021. Capacitación. Orientación sobre el proceso de constitución de tu empresa. 02 horas. (Certificado).

Ministerio De Trabajo y Promoción del Empleo:

§  13/08/2023. Curso. Prevención de Riesgos laborales. 16 horas. (Certificado). Nota 17/20

§  13/08/2023. Curso. Prevención y reporte del hostigamiento sexual laboral. 06 horas. (Certificado). Nota 19/20.

§  12/12/2022. Curso. Empleabilidad: Todo lo que debes saber de tu relación laboral (Derechos laborales). (Certificado). Nota 18/20.

§  12/12/2022. Curso. Prevención y reporte del hostigamiento sexual laboral. 06 horas. (Certificado). Nota 19/20.

§  22/10/2021. Curso. Prevención de Riesgos laborales. 16 horas. (Certificado). Nota 20/20

§  26/07/2021. Charla. La aplicación de los principios procesales dentro del proceso laboral Conforme a la Ley Procesal Del Trabajo N° 29497. 01 hora. (Constancia).

§  14/07/2021. Charla. Gratificaciones por fiestas patrias y navidad: Casos Prácticos. 01 hora.