Grecia Lucia López Adanaque

Soy una persona versátil, con capacidad de aprendizaje rápido, trabajo en equipo y bajo presión. He laborado por más de 10 años en atención al cliente y  4 años en áreas administrativas. Busco crecimiento continuo en lo personal y en el área laboral en el que me desempeñe.

RECEPCIONISTA- RESONORTE PIURA 2021-2022

Cumplir funciones de atención al cliente, agendar y programar citas para estudios de tomografía y resonancia magnética. Manejo de caja en apertura y cierre. Recepción de llamadas, así como impulsar la venta de estudios vía telefónica o por redes sociales. Manejo de libro de reclamaciones. 

ASISTENTE GERENCIAL- BURGER KING 2016-2020

Junto con Gerente de Tienda se forma el equipo gerencial liderando un equipo de 15 a 25 personas entre 18 y 24 años. Generación y recepción de pedidos mediante el uso del sistema IREST. Manejo de sistemas operativos (Rotación, Evaluación REV, Encuestas de Satisfacción al Cliente (GES), Ebitda) y sistemas administrativos (liquidación e inventarios). Realización de mix de ventas (participación De cada pestaña del menú respecto a la venta). Generación de pedidos de insumos. Horarios del personal. Control de horas hombre. Manejo de rotación. Realización de autoauditorias. Revisión y análisis de resultados de tienda (transacciones por horas laboradas, venta Real vs venta proyectada, evaluaciones internas, ticket promedio, horas hombre, Estados Financieros). Manejo de caja chica para compras según requerimientos. Realización de proceso de selección y reclutamiento de nuevo personal, así como áreas de delivery.

LIDER DE EQUIPO- BURGER KING 2013-2016

Línea de carrera desde miembro de equipo hasta líder de equipo en turnos rotativos. Atención al cliente, ventas, manejo de caja y POS. Cumplimiento de operaciones en áreas de producción (cocina y heladería). Mantenimiento de orden y limpieza en el área asignada.

ENCARGADA DE TIENDA-PELUCHERIA 2010-2013

Encargada de tienda en turno rotativos de apertura o cierre, atención al cliente, ventas, manejo de caja. Creación de detalles para ocasiones especiales. Manejo de ventas por campañas.

EGRESADA CIENCIAS DE LA SALUD- ULADECH-2022