Irina Ocaña

Alcanzar logros dentro de la empresa, contribuyendo a mi experiencia profesional, actitud, valores y modo de trabajo. Explorando siempre nuevas formas de mejorar las actividades que realice, consiguiendo mayor responsabilidad y nuevos reto

Atención al cliente | SCC

• 01/11/2019 - 01/04/2020
• -Atención al cliente y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas. -Recepción de llamadas, gestión de documentos y utilización de un lenguaje corporativo y publicitario según el caso. -Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía

Recepcionista | Grupo Express Del Perú

• 01/06/2020 - 01/10/2020
• -Soporte administrativo y seguimiento -Dar respuestas al correo de atención al cliente -Labores en administración de oficina (clasificado de documentación, gestión de archivos, facturas, trabajo coordinado con otras areas. ) -Supervisar el cumplimiento de las actividades de los operadores -Recepción de llamadas ( Central telefónica) Gestión de consultas/Reclamos. -Entrega de reportes

Jefa de Operaciones | Consorcio TAAM

• 01/12/2020 - 01/08/2021
• -Presupuestos y cotizaciones de Servicios -Ordenes de compra y servicio -Apruebo y doy conformidad a los informes -Convoco y realizo reuniones internas dentro del área de operaciones -Organizo y archivo toda la documentación de los vehículos que ingresan a Mina -Realizo Seguimiento a los requerimientos mensuales de cada vehículo de manera adecuada -Promuevo acciones de prevención y control ( Check List)

ADMINISTRACION | UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE 

8° CICLO