Ivi Elaine

Soy una persona altamente competente, capaz de abordar y resolver problemas con eficacia,siempre buscando la mejor solucion posible. Mi empatia me permite entender y conectar con las necesidades de mis compañeros y clientes, lo que me ayuda a construir relaciones sólidas y colaborativas. Me comunico de manera asertiva, expresando mis ideas con claridad y respeto, y siempre estoy dispuesta a escuchar y considerar diferentes perspectivas. Mi enfoque en la eficiencia me permite gestionar mi tiempo y recursos de manera óptima, asegurando que las tareas se completen con precisión y dentro de los plazos establecidos.

He adquirido una sólida experiencia en el sector de atencion al cliente a tráves de mi trabajo en call centers, donde he desarrollado habilidades clave como la comunicacion efectiva, la resolucion de problemas y la gestion eficiente de tiempo. Mi capacidad para manejar un alto volumen de llamadas mientras mantengo un enfoque en la calidad del servicio al cliente ha sido fundamental para satisfacer las necesidades de los usuarios y alcanzar los objetivos establecidos.

Además , en mi rol como recepcionista en una clínica de salud ,he gestionado la recepción de pacientes de manera profesional y empática . Mis responsabilidades incluyeron coordinar citas, orientar a los pacientes sobre los procedimientos , y asegurar que la experiencia en la clínica sea lo más cómoda y organizada posible. También me familiaricé con el manejo de software médico para la gestión de historiales y citas, lo que me permitió contribuir a la eficiencia operativa de la clínica.

Además de mi experiencia en call centers y recepcion en una clinica de salud, tambien he trabajado como cajera en un salon de belleza, donde desarrollé habilidades en la gestion de pagos, atencion al cliente en un entorno dinamico y el manejo de inventario. Este rol me permitió fortalecer mi capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la precisión en situaciones de alta presión. 

En cuanto a mi formación, estudié educación inicial y trabajé en un nido, donde pude aplicar mis conocimientos pedagógicos para apoyar el desarrollo de los niños en sus primeros años. Aunque actualmente no ejerzo en este campo, esta experiencia me ha dotado de una gran empatía, paciencia y habilidades de comunicación , que considero valiosas en cualquier entorno laboral.

Además , he estudiado inglés y computación , lo que me ha permitido desarrollar competencias adicionales importantes para el entorno laboral actual. Mi dominio del ingles intermedio me permite comunicarme de manera efectiva en situaciones que requieren interacción con personas que hablan ingles, y mis habilidades en computación me han facilitado el uso de diversas herramientas tecnológicas, optimizando mi desempeño en tareas administrativas , manejo de software y atención al cliente.