Jazmin Dévora Cueva Pajuelo

MIS OBJETIVO

Conseguir logros dentro de la empresa desarrollando los conocimientos adquiridos en mi formación profesional; comprometida, apasionada, responsable con las actividades encomendadas y con deseos de desenvolverse profesionalmente en el área otorgada para el beneficio de la empresa y su persona. Además de formar parte de un equipo de trabajo.

01 de marzo 2023 – 10 de mayo 2024

Supervisora de Ventas • MEC SAC

Funciones:

• Gestionar todas las llamadas y contacto por WhatsApp, además de encargarse de la agenda general, solución de reclamos con los clientes.
• Participación de la planificación y ejecución de las campañas promocionales.
• Establecimiento de objetivos específicos para el equipo de ventas.
• Diseño y ejecución del proceso de Capacitación e Inducción.
• Participación del diseño y ejecución de los programas de Capacitación e Inducción.
• Control del personal de ventas y personal de reparto.
• Encargada de ingresar los nuevos productos al sistema, creación de códigos, programación de las diferentes promociones en el sistema, llevar control de inventario para próxima compra, dar seguimiento con soporte para la solución de inconvenientes con el sistema, otros.
• Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta.
• Reclutamiento de Vendedores.
• Elaboración de la planilla y tareo diario.
• Otras funciones de Jefe Inmediato.

20 de enero 2022 - 02 de agosto 2022

Asistente Comercial • Flora Pastel

Funciones:

• Gestionar todas las llamadas, WhatsApp, Facebook e Instagram, además de encargarse de la agenda general.
• Interactuar con clientes, atender consultas y requerimientos de manera eficaz, así como ofrecer los productos.
• Elaboración de diseños para la impresión comestible.
• Encargado de la caja chica.
• Elaboración de reporte de ventas.

07 de julio 2021 - 01 de noviembre 2021

Teleoperador por campaña • BPO CONSULTING S.A.C.

• Recepción de llamadas de clientes de Claro Perú, atención de consultas, reclamos, problemas o incidentes con el servicio.

11 de febrero 2019 - 22 de febrero 2020

Asistente Administrativo • GOAL Grupo de Estudio

05 de setiembre 2016 - 30 de abril 2018

Asistente Administrativo • GOAL Grupo de Estudio

Funciones:

• Gestionar todas las llamadas, WhatsApp y correos electrónicos, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general.
• Interactuar con clientes, atender consultas y requerimientos de manera eficaz, así como ofrecer los diferentes programas de preparación de la empresa.
• Procesar y registrar información mediante la actualización de bases de datos o archivos informáticos de cada alumno matriculado.
• Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.
• Coordinar y agendar reuniones de negocios, entrevistas, citas, eventos corporativos y otras actividades afines.
• Encargarse de la coordinación general de la oficina y resolver cualquier problema o requerimiento administrativo.
• Elaboración de reportes de ventas diario, semanal y mensual.
• Coordinación con los docentes para el cumplimiento con los diferentes programas de preparación.
• Elaboración de horarios según el temario otorgado para cada programa.
• Encargado de la caja chica.
• Otras funciones administrativas según indique jefe inmediato.

01 de febrero 2016 – 21 de junio 2016

Asistente Comercial • Florería Belén

Funciones:

• Atención al cliente ofreciendo los productos de la empresa.
• Coordinación de entrega de los pedidos.
• Generar reporte de ventas semanales.
• Cuadre de caja chica diaria.

01 de febrero 2015 – 30 de agoto 2015

Supervisora del Área de Capacitación • MDY Contact Center Sede Callao

Funciones:

• Participación de la planificación y ejecución de la Evaluación de Desempeño.
• Participación del diseño y ejecución de los programas de Capacitación e Inducción.
• Preparación de postulantes para el ingreso a la empresa.

07 de agosto 2014 – 31 de enero 2015

Asesor Telefónico • MDY Contact Center Sede Lince

Funciones:

• Recepción de llamadas de clientes de Claro Perú, brindando soporte por problemas de internet móvil.

14 de noviembre 2013 – 31 de marzo 2014

Asesora Comercial • Dynamicall (BPO Consulting  SAC)

Funciones:

• Contactar a clientes de la base de datos ofreciendo el servicio o producto asignado.
• Dar seguimiento a clientes interesados en el servicio y posible matricula.
• Cumplimiento de objetivos por parte de la empresa.

01 de marzo 2023 – 10 de mayo 2024

Supervisora de Ventas • MEC SAC

Funciones:

• Gestionar todas las llamadas y contacto por WhatsApp, además de encargarse de la agenda general, solución de reclamos con los clientes.
• Participación de la planificación y ejecución de las campañas promocionales.
• Establecimiento de objetivos específicos para el equipo de ventas.
• Diseño y ejecución del proceso de Capacitación e Inducción.
• Participación del diseño y ejecución de los programas de Capacitación e Inducción.
• Control del personal de ventas y personal de reparto.
• Encargada de ingresar los nuevos productos al sistema, creación de códigos, programación de las diferentes promociones en el sistema, llevar control de inventario para próxima compra, dar seguimiento con soporte para la solución de inconvenientes con el sistema, otros.
• Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta.
• Reclutamiento de Vendedores.
• Elaboración de la planilla y tareo diario.
• Otras funciones de Jefe Inmediato.