Jean Carlos Zubiate

Soy una persona comprometida con los valores y cultura de la empresa para la que trabajo. Tengo experiencia en trabajar en equipo, lo que me ha permitido colaborar en proyectos de diferentes áreas y desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo. Además, he trabajado como operador de sistemas, lo que me ha brindado habilidades en el manejo de herramientas tecnológicas y resolución de problemas en entornos digitales. He trabajado con Figma para el diseño de interfaces de usuario, wireframes y prototipos, lo que me ha permitido desarrollar habilidades en diseño y colaboración en línea. También he trabajado con sistemas de facturación y ventas, lo que me ha brindado habilidades en el manejo de datos y transacciones comerciales. Estoy interesado en trabajar en un entorno de equipo dinámico, en el que pueda aportar mis habilidades y aprender de los demás mientras contribuyo al crecimiento de la empresa.

 Febrero 2020
Empresa Panacea, encargada de servicios de TI.
Ocupación: Operador de sistemas de la empresa Raíz.
La empresa se encarga de tercerizar el servicio de TI a otras. Me desempeñaba en la empresa Raíz, financiera.
DESCARGA E INTEGRACIÓN DE BANCOS
Me encargaba de descargar los recaudos de estos bancos: BCP, BBVA, Banco de la Nación, Scotiabank.
RESOLUCION DE TICKETS Y PASES
Me encargaba de solucionar los problemas de los clientes internos, brindando una solución metódica.
MANEJO DE BASE DE DATOS
Ejecución de Scripts, Jobs y Backups en MYSQL. Generación de informes de Cartera directa e indirecta. Además, me encargaba del Cierre de Cadena.
MANEJO DEL SISTEMA BANTOTAL Y SAT
En dichas aplicaciones se realizaban la mayoría de mis labores.

OCTUBRE 2021- ABRIL 2022
EMPRESA PERULAB ECOLOGIC
OCUPACION: CAJA ENCARGADO DE SISTEMA DEFACTURACIÓN Y BOLETAS
CONTROL DE INVENTARIO
Se usaba un sistema PEPS para un uso eficiente de la mercadería. A través de Excel se llevaba un control de la mercadería que ingresaba, era el encargado de los requerimientos semanales.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Desarrollé nuevas habilidades y reforcé mi nivel de empatía.

SISTEMA DE FACTURACIÓN
Registraba e ingresaba al sistema a los clientes internos y se les otorgaba la opción de brindarles crédito, podían cancelar a través de efectivo, tarjeta de débito o crédito. El sistema permitía la posibilidad de
un pago compartido, es decir pagar una parte en efectivo y la otra con tarjeta.
SISTEMA DE TICKETS
Las personas que se encontraban en planilla, contaban con la opción de su descuento en su salario a fin de mes. Únicamente solicitaba su número de DNI, agregaba su pedido y el monto iba directamente al área de RRHH y contabilidad, ellos se encargaban del descuento a planilla.
MANEJO CORREO OFFICE
A través, de ese medio se solicitaban los insumos requeridos, comunicados formales para el personal. Además, se brindaba soluciones al personal interno en temas de TI.

JULIO 2022 – ENERO 2023
Empresa MOVISTAR, área de Fibra óptica.
Ocupación: Operador en Fibra Óptica
Durante mi experiencia laboral, he trabajado en Movistar en el área de fibra óptica, donde he tenido a cargo una cartera de clientes a los que he brindado asesoría y soporte técnico en relación a los servicios de fibra óptica ofrecidos por la compañía. Durante este tiempo, he desarrollado habilidades de atención al cliente y he mejorado mi capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera efectiva. También he utilizado aplicativos como ATOM y DITO, que me han permitido gestionar y mantener actualizada la información de los
clientes, realizar seguimiento a las solicitudes y resolver incidencias en tiempo y forma. Estoy agradecido por la experiencia adquirida en
Movistar y estoy entusiasmado por seguir desarrollando mis habilidades en un nuevo entorno laboral.
RESOLUCION DE PROBLEMAS
Durante mi experiencia laboral en Movistar, he desarrollado habilidades en la resolución de problemas en un entorno de alta presión. He trabajado con clientes en la identificación de problemas y en la implementación de soluciones efectivas para garantizar su satisfaccióny fidelización. También he trabajado en la gestión y monitoreo de redes de fibra óptica, lo que me ha brindado habilidades técnicas en la identificación y resolución de problemas en el ámbito de las telecomunicaciones.

MANEJO DE BASE DE DATOS
Manejo de una cartera importante de clientes, actualizando sus datos y eliminando los datos obsoletos.
MANEJO DEL SISTEMA ATOM Y DITO
En dichas aplicaciones se realizaban la mayoría de mis labores.

Carrera de ingeniería de sistemas empresariales en la Universidad Científica del Sur.