Jenifer Chavez Macha

Bachiller en Ingeniería de sistemas con conocimientos en soporte técnico y mesa de ayuda.

• IMPULSA A365| ATENCIÓN PREVISIONAL- ONP
  MAY/2022 - NOV/2022
  Conocimiento en el proceso del sistema de pagos.
  Registro de incidencias de los trámites.
  Orientación en el uso de la plataforma virtual.
  Orientación en la plataforma de tu zona segura de
  pensionistas y aportantes.
  Orientación en la plataforma de la SUNAT para realizar el
  aporte facultativo.
• GSS| ASESORA TÉCNICA
  OCT/2021 - MAR/2022
• Registro de incidencias por averías.
  Seguimiento de incidencias.
  Cumplimiento del objetivo de la empresa en brindar
  soluciones técnicas.
  Información del servicio, fecha y vencimiento de pago.
  Revisión remota en zonas por avería masiva.
  Evitar pérdida de clientes potenciales.
• MDY | ASESORA TÉCNICA
• ABR/2021 - JUN/2021
  Registro y solución de incidencias por averías.
  Revisión remota del nodo y troba por zona.
  Configuración y restablecimiento de equipos: routers y
  decodificadores.
  Cumplimiento de objetivos: solución técnica y
  optimización de tiempo.
  Información del servicio, fecha de pago y vencimiento.
  Calidad en gestión al 89%.
• GRUPO TERRANOVA| ASESORA EN VENTAS
• ENE/2020 - JUN/2020
  Conocimiento en el proceso de ventas.
  Revisión de data del cliente en Atis.
  Brindar Información de planes, fechas y vencimientos de
  pago.
  Revisión de cobertura del servicio en la zona del cliente.
• I.E.P SRC| PRACTICANTE PRE-PROFESIONAL
  EN LA SUB DIRECCIÓN.
• OCT/2019 - DIC/2019
• Registro de notas en Excel y en SIAGE.
  Diseño de la página web de la institución en wordpress.
  Orientación al sub director en el manejo de la página
  web.
  Orientación a Docentes y estudiantes en office.
• I.E.P JBS TÉCNICA| PRACTICANTE PREPROFESIONAL
  EN AIP
• JUN 2019 - SEP/2022
• Mantenimiento de las Pcs, tablets y laptops del aula de
  innovación.
  Orientación a docentes y estudiantes en uso y/o manejo
  de equipos de cómputos.
  Planificación, diseño e implementación de un sistema de
  notas en macros para los estudiantes en el AIP.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAÑETE

2015 - 2019
Bachiller de la carrera Profesional de Ingeniería de
sistemas.

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO
PRIVADO FREDERICK WINSLOW TAYLOR

2013 - 2015
Egresada de la Especialidad de Computación e
informática.

CENTRO DE IDIOMAS DE LA UNDC
2016 - 2020

Ingles