Jerson Raphael Zelada Trinidad

Me caracterizo por ser una persona responsable con las labores encomendadas, organizada, proactivo, de buenas relaciones interpersonales, con alto sentido de vocación de servicio y sin problemas en trabajos de equipo.

caja / atención al cliente La Lucha Sangucheria Criolla Diagonal Miraflores • Realizar el cuadre de caja asimismo escuchar al cliente para poder resolver algún problema o insatisfacción por parte de este y apoyar en el área en el que se requiera.
• Recepción de los pedidos así como la emisión de boletas y
Facturas de acuerdo a los pedidos
Asesor de Banca por teléfono Banco de Crédito del Perú • Atender consultas reclamos y asesorías a los clientes con alto nivel de servicio de manera proactiva y reactiva.
• Priorizar, planificar y contactar mensualmente a los clientes de la cartera hacienda un seguimiento a las solicitudes y reclamos de los clientes
• Dar a conocer productos y servicios que el banco tiene para ofrecer, realizando la venta de estos cumpliendo con los estandares de calidad y metas de ventas asignadas.
Asistente Administrativo EMPRESA IMPORTADORA LESKA • Asistir a la gerencia en la coordinación con las diferentes áreas, contactar con los clientes para requerir información comercial.
• Apoyo en trámites administrativos, emitir facturas y guías electrónicas
• Seguimiento de cancelación de las facturas, informar a la Gerencia inmediata sobre las diferentes situaciones que afecten o pueden afectar el desarrollo de las actividades en el área.
Asesor de Reclamos Financiera OH! • Atender consultas y reclamos sobre servicios financieros pasivos y activos mediante una atención personalizada
• Colocación de productos financieros y captación de clientes para aumentar la cartera de clientes con productos pasivos
• Asesoramiento de canales digitales y alertas por transacciones
por consumos no reconocidos

Bachiller Universidad Católica Sedes Sapientiae
básico Intermedio Instituto SISE Centro de Idiomas
Ingles Universidad Católica Sedes Sapientiae
Diplomado especializado en Gestión de Proyectos Cámara Nacional de Comercio del Perú